Часто у людей складывается ложное представление об онлайне и офлайне. Можно встретить мнение, что очное обучение всегда предполагает активную коммуникацию. Что пассивное внимание не приветствуется в обучении. Что дистанционное обучение удобнее/качественнее/интереснее занятий в аудитории или, наоборот, офлайн лучше онлайна. Предлагаем шаг за шагом разобраться, как же эффективно сочетать активные и пассивные способы коммуникации.

Активная коммуникация отличается быстрой обратной связью. Ученики вовлекаются в обсуждение, реагируют, высказывают своё мнение. Преподаватель выступает в роли модератора, коммуникатора: помогает услышать суждение каждого человека, корректно направляет дискуссию, комментирует, одобряет, критикует и даёт обратную связь.

При этом активная коммуникация необязательно должна строиться на постоянном развлечении и вовлечении. Даже самые интерактивные форматы не могут удерживать внимание долго. Ученикам нужны эмоциональные паузы. Нам кажется, что в Сети наши студенты более активны, но они так же отвлекаются: на пассивное сканирование ленты соцсетей, ленивый просмотр очередного музыкального клипа — и только потом возвращаются к интерактиву.

«Социальные» учащиеся пишут на форумах, активно общаются в чатах, сообществе курса. «Несоциальные» учатся самостоятельно и не участвуют в социальных активностях.

В пассивной коммуникации ученики находятся в роли зрителей и слушателей. При этом они могут внимательно воспринимать материал, а могут созерцать, витать в облаках, думать о чём-то своём. Преподаватель становится лектором, вещателем. И это не значит, что он зачитывает материал по учебнику, — педагог может быть прекрасным спикером, за которым хочется следить затаив дыхание.

Пассивное внимание тоже полезно для процесса обучения. Аудитория не может быть постоянно вовлечена в коммуникацию, так же как и не может постоянно концентрироваться на словах преподавателя. И нет разницы, где скучают студенты, —
на живой лекции или на учебной видеоконференции.

Не так важно, онлайн- или офлайн-занятия вы ведёте. Главное — соблюдать баланс между активной и пассивной коммуникациями. Для мозга важно чередовать моменты концентрации, когда он образует новые нейронные связи, и периоды расслабления, когда связи закрепляются. Поэтому на уровне сценария урока, занятия, тренинга надо продумывать чередование деятельности.

Некоторое время назад мы все столкнулись с форс-мажором. Вместо плавного внедрения дистанционных форматов обучения в нашу повседневную работу, вместо постепенного увеличения доли асинхронного взаимодействия с учениками мы одним днём оказались в ситуации тотального онлайна.

Казалось бы, записи лекций и видеоконференции станут заменой живому общению и помогут сохранить темп обучения. Но, думаем, вы сами неоднократно замечали, что мало кого из спикеров интересно слушать и вживую, и с экрана. С камерой надо уметь работать: понимать, как выставить свет, нанести подходящий макияж, отрепетировать позы и жесты, подобрать сочетающуюся с фоном одежду, демонстрировать более выразительную мимику. И это ещё не всё! Запись желательно смонтировать, добавить слайды презентации, разбить на небольшие фрагменты, выложить в Сеть…

Вы не обязаны становиться звездой YouTube и специалистом в производстве видеоконтента. Достаточно понимать разницу между активной и пассивной коммуникациями, чередовать различную активность на уроках. А ещё команда Silamedia предлагает отказаться от противопоставления онлайна и офлайна и заменить их терминами «асинхронное обучение» и «синхронное обучение».

Практически любую учебную задачу можно переформулировать так, чтобы она переместилась по этим осям координат. Например, задание «составьте список материалов по конкретной теме»:

• разослать студентам готовый список материалов по теме (пассивный асинхронный формат);
• презентовать студентам список материалов по теме и прокомментировать его (пассивный синхронный формат);
• собрать у студентов ссылки на материалы по теме, сформировать список (активный асинхронный формат);
• вместе со студентами сформировать список материалов по теме в совместных документах (активный синхронный формат).

Попробуйте придумать четыре варианта презентации учениками своих работ так, чтобы они относились к следующим форматам:
— синхронному активному,
— асинхронному активному,
— синхронному пассивному,
— асинхронному пассивному.

Сочетание синхронных и асинхронных форматов, выбор в пользу активной коммуникации в классе позволяют преподавателю работать с использованием технологии flipped education, «перевёрнутого класса». Этот подход заключается вовсе не в просмотре теоретического материала дома, а затем решении примеров в классе. «Перевёрнутый класс» предполагает, что у каждого ученика будет необходимое ему время и объём материалов, для того чтобы понять тему. Учащиеся смогут формулировать активные образовательные запросы и направлять их преподавателю. У педагога же будет выбор, как и в каком формате отвечать на эти запросы: с помощью учебной дискуссии, дополнительного материала по теме или же соревнования на скорость решения задачек.

Таким образом, мы «переворачиваем класс» и выбираем, что отдадим для самостоятельной работы наших студентов, а что будем делать совместно с педагогом. В первую категорию входят материалы, не требующие взаимодействия между людьми: видео, тексты, записи наглядных экспериментов. Во вторую — то, для чего нужна коммуникация: дискуссии, тренировки, создание в группах совместных продуктов.

Проблема заключается в популярной и привычной модели вещания. Трудно объяснить преподавателю, особенно начинающему, что его ценность и значимость не зависит от транслируемых знаний. И это камень преткновения не только в образовании, похожая переоценка происходила некоторое время назад и в журналистике. Медиа долгое время просто рассказывали новости, а их аудитория никаким образом не могла повлиять на то, что журналисты сообщают, или то, каким образом собрана первая полоса газеты.

Как журналистам, так и традиционным педагогам очень тяжело понять, что современные реалии ждут от них не вещания, а посредничества. Надо быть человеком, который задаёт вопросы, стимулирует и мотивирует. От этого статус и значимость его для аудитории только возрастёт. Но наш мозг, как и всегда, экономит энергию и активно сопротивляется изменениям. Сопротивляются и ученики, и их родители, и руководство. Такие перемены даются преподавателям тяжело, только через проживание конкретного опыта.