Голосования и опросы помогают журналистам и блогерам перейти от вещательной к коммуникационной модели взаимодействия с аудиторией. Важно не просто сообщать новости и описывать проблемы, но и налаживать обратную связь. Интерактивные форматы сбора мнений пользователей — лучший способ начать системную работу в этом направлении.

Опросы могут быть развернутыми. Обязательно цените время, которое ваш пользователь потратил на заполнение опросника. Очень обидно, когда человек честно ответил на 30 вопросов, нажал на кнопку «Отправить» ... а по итогам получил дежурную фразу «Ваши ответы приняты». Продумайте, как поблагодарить участников опроса за их вклад. Например, соберите с них электронные адреса и пообещайте выслать итоговые результаты. Или опубликуйте материал, анализирующий результаты опроса.

Интерактивное голосование может быть запущены на сайте и после проведения социологического опроса. Например, в 2018 году был проведен опрос среди молодежи Кыргызстана на тему «Домашнее насилие». Всего в опросе приняли участие более 700 молодых людей. По итогам социологического исследования были опубликованы статьи
с диаграммами. Например, такие:

Хорошим развитием подобных социологических исследований были бы интерактивные голосования с этими же вопросами и этими же вариантами ответов.

Так, можно продлить информационную и просветительскую работу по теме, а так же сравнить ответы пользователей сайта с ответами репрезентативных респондентов. Во-первых, любое интерактивное голосование становится источником комментариев, обсуждений на сайте и в социальных сетях.

Во-вторых, в сообщении, которое показывается по итогам заполнения анкеты, можно дать ссылку на результаты репрезентативного исследования. Так можно увеличить аудиторию, вовлечённую в обсуждение вопроса.

В отличие от социологического опроса, в интерактивном лучше задавать один, максимум — три вопроса. Важно понимать и помнить, что опросы и голосования на сайте не могут считаться и называться социологическими исследованиями. Выборка пользователей сайта нерепрезентативна. Голосование на сайте — это форма взаимодействия с аудиторией, способ инициировать обсуждения значимой темы.

Интерактивное голосование на основе упомянутого выше исследования, например, могло бы выглядеть так:

Прежде чем публиковать свой опрос, проверьте корректность формулировок на «свежей голове» — человеке, который не погружён в тему. Часто случается, что создатель опросов и тестов, погрузившись в тему, не замечает несостыковок и манипулятивность, однобокость своих формулировок.

Первым делом проведите подготовительную работу: выберите вопрос(ы), которые вы хотите задать своей аудитории.

Типы вопросов, доступные в Google Формах:

Текст (строка) — пользователь вписывает короткий текстовый ответ в вольной формулировке.

Текст (абзац) — пользователь может написать развёрнутый ответ, высказать мнение, рассказать историю или описать ситуацию.

Один из списка — пользователь выбирает один из фиксированного количества предустановленных вариантов ответов.

Несколько из списка — пользователь может отметить несколько вариантов из фиксированного списка ответов.

Раскрывающийся список — читатель выбирает только один ответ, но варианты «спрятаны». Такой тип помогает опросу выглядеть более компактно.

Загрузка файлов — читатель в качестве ответа загружает на ваш Google Диск файлы.

Шкала — читатель отвечает на вопрос, отмечая значение на шкале от 1 до 5 (максимальное значение может быть увеличено до 10).

Сетка (множественный выбор и флажков) — пользователи выбирают один или несколько предложенных вариантов из сетки.

Дата/Время — опросник автоматически фиксирует дату и время заполнения и отправки анкеты.

Если вы добавляете вариант «Другое» (актуально для «одного из списка» и «несколько из списка»), пользователи смогут вписать свой ответ. Отметьте в правом нижнем углу переключатель Обязательный вопрос. Пользователь не сможет отправить свои ответы, не заполнив все обязательные поля.