Информационное и портретное интервью: цель, герой, вопросы
Один из способов познать мир вещей, явлений и людей - это задавать вопросы и получать ответы. На языке профессионалов это значит провести интервью. Журналисты берут интервью, чтобы получить сведения для публикации или познакомить аудиторию с интересной личностью. Читали или зрители смотрят интервью, потому что им любопытно, что скажет другой человек. Людям интересны люди.

Можно ознакомиться с инструкцией о том, как работает машина. Но часто интереснее поговорить с инженером, который расскажет, как изобреталась, совершенствовалась машина. Про педагога можно узнать, прочитав его биографию. Но совсем другое дело услышать от него самого множество историй из профессиональной и личной жизни. Беседы лучше запоминаются. Разговоры вызывают у нас больше эмоций и доверия. Интервью дают больше “живой” информации.
Что изучаем:
  • 1
    В чем разница между информационным и портретным интервью
  • 2
    Как выбрать героя интервью и важен ли информационный повод
  • 3
    Где искать подходящего собеседника и какие вопросы задавать
В лонгриде вы встретите вот такую иконку «Погружаемся в тему». Это значит, что мы предлагаем вам поразмышлять над материалом, сформулировать идеи, предложения.

Чтобы было удобнее фиксировать мысли, скачайте pdf-файл, в котором собраны все упражнения и ключевые тезисы лонгрида.

Распечатайте файл, делайте пометки, записывайте идеи, вопросы для обдумывания.

Такой файл вы увидите во всех лонгридах навыка. По мере освоения навыка вы соберете все идеи, посетившие вашу голову, в одной папке и всегда сможете вернуться в ним в дальнейшем.
Скачать файл
Интервью – это беседа двух и более людей с определенной целью. Необходимо различать:
Интервью-метод
Способ сбора информации наряду с наблюдением и работой с документами. Кроме журналистов этот инструмент используют маркетологи для изучения клиентов, методисты образовательных продуктов - для исследования «студентов» (CastDev), социологи и политологи - для анализа общественного мнения.
Интервью-жанр
Форма представления информации в виде вопросов-ответов интервьюера и интервьюируемого. Журналистское интервью включает такие компоненты как «общественный интерес», «актуальный вопрос».
В этом модуле мы будем говорить об интервью как о жанре.
отличие интервью от других жанров и типов материалов. Визуально - всем понятно, но по сути? что дает читателю / зрителю, когда он готов идти за этим жанром - аналитика, глубина, время, доверие человеку - герою или журналисту
Посмотрим, как читатель или зритель выбирает материал? Что он хочет?
  • Читатель
    Хочу запустить IT-стартап. Как это сделать?
Какое интервью выбирает: Кардо Шарифи. Как встретиться с 40 менторами, которые помогут вам создать стартап
  • Читатель
    Интересно узнать о Солонине - основателе QIWI. Ничего о нем не читал раньше
Какое интервью выбирает: Как спасти брак и увеличить капитализацию бизнеса? Правила Сергея Солонина (QIWI)
В первом случае читателя интересует тема, в другом случае - человек. Таким образом, речь идет об информационном и портретном интервью. Среди разных видов журналистских интервью - протокольное, портретное, интервью-расследование, креативное, интервью-дискуссия - эти два вида чаще всего можно встретить в медиа.

Детальной классификацией заняты исследователи, а для практиков важны основные различия, которые помогают в реальной работе.
Во всех интервью есть общие элементы - ставим цель беседы, выбираем главного героя и определяем тему, составляем список вопросов.
Цель интервью
Первая задача – понять: зачем брать интервью.
Как правило, по заголовку и лиду уже можно определить тип интервью.
В первом материале в заголовке и лиде акцент сделан на проблеме - “информационной безопасности”. Об этом и пойдет речь с экспертом. Во втором случае описывается герой. Читатель знакомится с незаурядной личностью.

С кем говорить и о чем говорить - вот суть любого интервью и разница между информационным и портретным интервью. Если в центре внимания событие или проблема - ищем человека, который может об этом рассказать. Если фокус на личности, думаем, о чем говорить с героем.
Герой интервью
Интервьюер, журналист, корреспондент, автор, ведущий передачи
Это лицо, которое берет интервью. Он задает вопросы.
Интервьюируемый, респондент, герой, персонаж, собеседник
Это человек, у которого берут интервью. Он отвечает на вопросы.
Интервьюируемый, герой, или собеседник - выбирайте удобный для вас термин. Главное, понимать разницу.
Кто может стать героем информационного и портретного интервью?
В информационном интервью героем может быть случайный человек или профессионал без выдающихся заслуг, главное – иметь отношение к освещаемому событию.

Для портретного интервью внимание журналиста может привлечь не обязательно «звездная» личность. В фокусе может оказаться «маленький человек», но вызывающий определенные эмоции – удивление, восхищение, гордость, любопытство. Как правило, это история о человеке, о котором нельзя молчать.
Герой в информационном интервью
В информационном интервью журналист сначала работает с инфоповодом, темой, проблемой, то есть решает “о чем говорить”, а потом определяет героя интервью - “кто говорит”.

Инфоповод - это то, что было недавно, происходит сейчас или случится в будущем, а также вопросы читателей. Инфоповод - это события, происшествия, чьи-то заявления, даты в календаре. Инфоповоды, как правило, содержатся в заголовках и лидах.
Как выбрать героя интервью для информационного интервью?
Для поиска инфоповода или темы журналист использует:
  • 1
    Официальные сводки, пресс-релизы, письма, в которых должностные лица делают заявления или комментируют актуальную информацию о событиях “вчера-сегодня-завтра”.
  • 2
    Новости информагентств и иных новостных порталов, чтобы определить ньюсмейкеров.
  • 3
    Анонсы мероприятий с указанием участников событий - экспертов и лидеров мнений.
  • 4
    Обратную связь от читателей, зрителей, подписчиков - сообщения, вопросы, комментарии.
  • 5
    Сайты и корпоративные медиа учреждений и организаций по теме. Здесь можно познакомиться с отраслевыми ньюсмейкерами, экспертами.
  • 6
    Опросы знакомых, коллег и френд-ленты в соц сетях. В личном общении можно получить инсайдерскую информацию о человеке, а также контакты нужного лица.
  • 7
    Публикации и архивы медиа, включая специализированные. Материалы других СМИ могут содержать упоминание потенциальных героев интервью.
Выбор героя в информационном интервью состоит из следующих шагов:
1
Посмотреть на событие с точки зрения 5W + H - главных журналистских вопросов: What? (Что), Who? (Кто?), Where? (Где?), When? (Когда?) Why? (Почему?/Зачем?) и How? (Как?).
2
Проанализировать, каких подробностей не хватает.
3
Составить список возможных респондентов по этим пунктам.
4
Найти контакты и договориться об интервью с подходящими героями.
5
Внести в базу контактов респондентов, которые понадобятся в будущем или войдут в список интервьюируемых, если потребуется «план Б».
“План Б” у журналиста - это запасной вариант, если понадобится иной источник информации. “План А”, к примеру, может не сработать, если информация нужна оперативно, а эксперт отсутствует, занят или срок получения ответов не ясен.

Допустим, вы работаете с инфоповодом - День российской науки. Вы хотите сделать интервью с человеком из мира науки. Где искать героя?

  • Посмотреть научно-популярные афиши. Например, Москва: научно-популярная афиша
  • Изучить паблики и каналы научных сообществ, как официальный телеграм-канал Финансового университета
  • Поискать и послушать подкасты, подобно #ПроНауку
  • Проанализировать список научно-популярных каналов, который предлагает SciTopus
  • Посетить соответствующие разделы в книжных магазинах, в том числе при вузах и научных учреждениях
  • Запросить имена ученых от знакомых и изучить предложенные рекомендации
  • Разместить вопрос о поиске героев для интервью на своих личных страницах в соцсетях. Возможно, ваши подписчики предложат вам варианты таких персонажей
  • Ознакомиться с анонсами и программами конференций, научных выступлений. Например, научное шоу «Разберем на атомы» ИЦАЭ
  • Исследовать сайты научных учреждений, к примеру Института ядерной физики.
Герой для портретного интервью
В портретном интервью журналист ищет героя, который интересен ему и аудитории. Это известная личность или человек, достигший каких-то результатов, обладающий незаурядным мышлением или демонстрирующий неординарное поведение. Информационный повод и тема могут помочь в выборе гостя, но не являются определяющими. Например, инфоповоды отсутствуют в подкасте «Будет сделано» Никиты Махлакова, у Николая Солодникова в программе «Еще Не Познер» или в рубрике «Новые лица» журнала «Интервью».
Рассмотрим пример, где один и тот же герой - клоун Вячеслав Полунин присутствует в разных интервью. В одном случае есть инфоповод - перед нами информационное интервью. В другом - нет инфоповода. Это интервью-портрет.
РИА Новости: Полунин пригласил на культурный форум организаторов старинных карнавалов
Пример 1
1 канал: Гость Вячеслав Полунин. Познер. Выпуск от 29.11.2021
Пример 2
В первом примере Вячеслав Полунин отвечает на вопросы об актуальном событии. Он рассказывает о работе, которая проделана накануне мероприятия, и анонсирует подробности форума.

Во втором случае характер беседы отражен в лиде. «Народный артист РФ Вячеслав Полунин отвечает на вопросы Владимира Познера о том, что такое смех, рассказывает об английском чувстве юмора и задушевности русского зрителя, а также о том, какое влияние на его творческое становление оказал фильм Чарли Чаплина «Малыш»».

Ни в начале, ни далее в интервью журналиста с Полуниным инфоповод не звучит. В первые секунды разговора мы слышим: «В эфире программа Познер. Гость программы - человек, который не только в России, но и во многих других странах не нуждается в представлении. Слава Полунин. Здрасьте”. Тем самым Владимир Познер объясняет появление Полунина в студии, не называя актуальную причину.

Разберем другой пример. В обоих материалах, где герой один и тот же человек, есть информационный повод. Но в одном случае журналист берет информационное интервью, а в другом - портретное. Познакомьтесь с публикациями и сравните информационные поводы в этих материалах.
Николай Карполь - информационное интервью. Пример 1
Можно ли построить портретное интервью на инфоповоде этой публикации? Как вы аргументируете свое мнение?
Николай Карполь - портретное интервью. Пример 2
Если сопоставить инфоповод и вопросы журналиста во втором интервью, может сложиться впечатление, что беседа должна быть другой - о личности тренера, а не о проблемах российской сборной по волейболу. Как журналист связывает инфоповод и тему разговора? Какие вопросы вы бы добавили, чтобы оправдать актуальность интервью?
В первом примере внимание уделяется происшествию во время матча. Этого инфоповода недостаточно, чтобы раскрывать личность тренера или взгляды Карполя на положение волейбольной сборной в мировом спорте. Во второй публикации инфоповод – юбилей тренера. В портретном интервью журналист пытается раскрыть личность тренера. В этом ему помогают непрямые вопросы. Например, он просит посмотреть на подопечных тренера как на женщин или обсуждает с ним манеру кричать на спортсменок. Журналист обозначает главную черту тренера - умение “регулярно добиваться успеха”. Тем самым журналист соединяет портрет Карполя и информационный повод.
Как искать героя для портретного интервью?
Журналисту в помощь:
  • Личный интерес
    Автор интервью должен точно знать ответы на вопросы «Зачем?» и «Почему» он хочет беседовать именно с этим человеком.
  • Умение слушать и наблюдать
    Подсказки для поиска неординарных личностей содержатся в беседах с предыдущими героями, в профессиональных дискуссиях, открытых мероприятиях, где можно наблюдать, как проявляются те или иные люди.
  • Вопросы предыдущим спикерам про их хобби, занятия, личные открытия
    как «ниточки» к новым интересным личностям.
  • Отслеживание повесток в афишах, пабликах, конференциях и форумах
    Посылом или идеей для изучения личности героя для будущего интервью может быть интригующее название выступления или информация о выдающихся личных результатах человека.
  • Информационные поводы личного характера
    Речь идет о юбилеях, победах-провалах, вызовах, семейных изменениях у “звезд” или “обычных” людей, которые интересны своими историями.
  • Цитаты и высказывания героев в публичном пространстве
    Одна фраза может подтолкнуть журналиста к теме беседы или вызвать интерес, который перерастет в увлекательную дискуссию.
Интервьюируемый, герой, или собеседник - выбирайте удобный для вас термин. Главное, понимать разницу.
“
Из почивших – с Леонардо да Винчи. Человек, которого я совершенно не понимаю. Я не понимаю, как он писал, придумывал.
Владимир Познер
о выборе героя для интервью
Этапы выбора героя для портретного интервью:
1
Составить список личностей, с которыми любопытно побеседовать. Выбрать персону для встречи.
2
Собрать профайл - набор данных о человеке, с кем планируется беседа.
3
Проанализировать предыдущие интервью с этим героем: какие вопросы часто повторяются?
4
Ответить на вопрос “Почему интервью с этим человеком будет интересно не только мне, но и другим людям?”
5
Найти контакты и сформулировать в приглашении предполагаемую тему для беседы.
Представьте, что у вас есть герой - повар школьной столовой. Вам нужно сделать с одним и тем же героем два разных интервью - информационное и портретное интервью. Пофантазируйте, о чем вы будете говорить с поваром в каждом случае. Как по-разному будет выглядеть решение этой задачи, если у вас есть инфоповод и его нет?
Фото
Вот как это реализовано журналистами в разных изданиях
Сопоставьте список с вашими идеями
"В компоте червяк"
Почему школьники Екатеринбурга отравились в столовых
Повар школьной столовой стал звездой Усть-Каменогорска
В первом материале использован довольно шаблонный инфоповод - отправление в школьной столовой. Получилось ли у вас придумать, какие события со знаком “+” могли бы привести журналиста к школьному повару, чтобы сделать информационное интервью? Может быть, оригинальное блюдо, которое помогло повару занять призовое место в кулинарном конкурсе? Или юбилей одного из членов поварской династии, которая работает в школьной столовой?

Как вы считаете, сложнее ли сделать интервью со школьным поваром без инфоповода? Возможно, ваша идея связана с модой поваров в работе и жизни? Может, было бы интересно связать школьного повара с темой здорового образа жизни? Почему бы не сравнить значимость профессии повара с полетами в космос?
Вопросы для интервью
Если определен герой интервью, можно переходить к составлению вопросов. Если цели информационного и портретного интервью разные, значит и вопросы будут отличаться.
Прочитайте два примера интервью. Ниже приведены списки вопросов из этих интервью. Сравните их. По каким вопросам можно определить вид интервью? Какие вопросы недопустимы в информационном интервью и почему?
Как получить всю информацию о своем здоровье в поликлинике
Пример 1
«На большой зарплате долго не продержишься». Лучший учитель Екатеринбурга — о нагрузке в школе и талантливых детях
Пример 2
Какие вопросы недопустимы в информационном интервью?

  • Личного характера, с помощью которых выясняются индивидуальные предпочтения, вкусы, подробности семейной жизни.
“Супруга тоже в этой школе работает? Как вы познакомились?”

  • Касающиеся быта, образа жизни героя интервью.
“А вы креативный? Чем в свободное время занимаетесь?”

  • Направленные на раскрытие внутреннего мира, взглядов интервьюируемого.
“Так мало преподавателей-мужчин. А почему вы решили стать учителем?”
В информационном интервью журналист НЕ спрашивает про чувства, переживания, биографию, личную жизнь.
Проделайте тот же самый путь анализа на основе еще двух примеров. Какое интервью, на ваш взгляд, содержит более личную информацию? Могли бы вы только по вопросам, не вникая в ответы респондентов, определить, какой перед вами вид интервью ? Помогает ли заголовок и лид назвать вид интервью?
«Сезон в России получился сложным»: интервью Катарины Гербольдт
Пример 1
Зоя Кобозева: "Мне интересен голос маленького человека"
Пример 2
Катарина Гербольдт в своем интервью преимущественно говорит о других спортсменах, оценивает итоги соревнований и перспективы фигуристов. Таким образом, перед нами информационное интервью. Изучив информацию о Катарине Гербольдт, какие вопросы вы бы сформулировали для фигуристки, чтобы провести с ней беседу в жанре портретного интервью?
  • Цель информационного интервью - факты и мнения о событии
    01
  • В портретном интервью важно раскрыть личность героя
    02
  • Логика информационного интервью: событие и контекст
    03
  • Фокус в портретном интервью на человеке и его деле
    04
  • Герой информационного интервью связан с инфоповодом
    05
  • Герой портретного интервью - неординарная личность, с необычным взглядом на мир
    06
  • Ключ к поиску героя информационного интервью - событие
    07
  • Главное в поиске героя портретного интервью - интерес и наблюдательность журналиста
    08
  • Вопросы в информационном интервью - официальные
    09
  • В портретном интервью вопросы вызывают откровения героя
    FIN