Голосования и опросы помогают журналистам и блогерам перейти от вещательной к коммуникационной модели взаимодействия с аудиторией. Важно не просто сообщать новости и описывать проблемы, но и налаживать обратную связь. Интерактивные форматы сбора мнений пользователей — лучший способ начать системную работу в этом направлении.

Опросы могут быть развернутыми. Обязательно цените время, которое ваш пользователь потратил на заполнение опросника. Очень обидно, когда человек честно ответил на 30 вопросов, нажал на кнопку «Отправить» ... а по итогам получил дежурную фразу «Ваши ответы приняты». Продумайте, как поблагодарить участников опроса за их вклад. Например, соберите с них электронные адреса и пообещайте выслать итоговые результаты. Или опубликуйте материал, анализирующий результаты опроса.

Интерактивное голосование может быть запущены на сайте и после проведения социологического опроса. Например, в 2018 году был проведен опрос среди молодежи Кыргызстана на тему «Домашнее насилие». Всего в опросе приняли участие более 700 молодых людей. По итогам социологического исследования были опубликованы статьи с диаграммами. Например, такие:

Хорошим развитием подобных социологических исследований были бы интерактивные голосования с этими же вопросами и этими же вариантами ответов.

Так, можно продлить информационную и просветительскую работу по теме, а так же сравнить ответы пользователей сайта с ответами репрезентативных респондентов. Во-первых, любое интерактивное голосование становится источником комментариев, обсуждений на сайте и в социальных сетях.

Во-вторых, в сообщении, которое показывается по итогам заполнения анкеты, можно дать ссылку на результаты репрезентативного исследования. Так можно увеличить аудиторию, вовлечённую в обсуждение вопроса.

В отличие от социологического опроса, в интерактивном лучше задавать один, максимум — три вопроса. Важно понимать и помнить, что опросы и голосования на сайте не могут считаться и называться социологическими исследованиями. Выборка пользователей сайта нерепрезентативна. Голосование на сайте — это форма взаимодействия с аудиторией, способ инициировать обсуждения значимой темы.

Интерактивное голосование на основе упомянутого выше исследования, например, могло бы выглядеть так:

Все популярные сервисы для проведения голосований и опросов позволяют встраивать интерактивные модули
в материалы сайтов и посты в блоге.

Прежде чем публиковать свой опрос, проверьте корректность формулировок на «свежей голове» — человеке, который не погружён в тему. Часто случается, что создатель опросов и тестов, погрузившись в тему, не замечает несостыковок и манипулятивность, однобокость своих формулировок.

Первым делом проведите подготовительную работу: выберите вопрос(ы), которые вы хотите задать своей аудитории.

Откройте Google Диск drive.google.com. Авторизуйтесь в своей Google аккаунте. Нажмите кнопку Создать/Create в левой колонке. Во всплывающем окне выберите Ещё, затем — Google Формы/Forms. Вам предложат создать новую форму или использовать шаблоны. В сервисе вы найдёте 15 вариантов шаблонов.

Напишите заголовок, добавьте описание, объясните своей аудитории, почему её мнение для вас важно и как вы будете использовать результаты опроса. Чтобы добавить вопрос, нажимайте на плюсик в плавающем столбце справа. Чтобы выбрать тип вопроса, нажимайте на стрелочку рядом с «Один из списка» и выбирайте из раскрывшегося меню.

Типы вопросов, доступные в Google Формах:

• Текст (строка) — пользователь вписывает короткий текстовый ответ в вольной формулировке.
• Текст (абзац) — пользователь может написать развёрнутый ответ, высказать мнение, рассказать историю или описать ситуацию.
• Один из списка — пользователь выбирает один из фиксированного количества предустановленных вариантов ответов.
• Несколько из списка — пользователь может отметить несколько вариантов из фиксированного списка ответов.
• Раскрывающийся список — читатель выбирает только один ответ, но варианты «спрятаны». Такой тип помогает опросу выглядеть более компактно.
• Загрузка файлов — читатель в качестве ответа загружает на ваш Google Диск файлы.
• Шкала — читатель отвечает на вопрос, отмечая значение на шкале от 1 до 5 (максимальное значение может быть увеличено до 10).
• Сетка (множественный выбор и флажков) — пользователи выбирают один или несколько предложенных вариантов из сетки.
• Дата/Время — опросник автоматически фиксирует дату и время заполнения и отправки анкеты.

Если вы добавляете вариант «Другое» (актуально для «одного из списка» и «несколько из списка»), пользователи смогут вписать свой ответ. Отметьте в правом нижнем углу переключатель Обязательный вопрос. Пользователь не сможет отправить свои ответы, не заполнив все обязательные поля.

Когда опросник собран, настройте его внешний вид. Для этого в верхнем меню выбирайте Настроить тему: установите цвет для опросника или добавьте иллюстрацию.

Настройте доступ к опроснику. Во всплывающем окне, где указан уровень доступа, должно быть написано «Общедоступно в Интернете: найти и изменить элемент может любой пользователь». Если текст другой, нажмите на «Изменить». Включите доступ для всех в интернете.

Когда ваш опрос готов и настроен, опубликуйте его. Нажмите кнопку Отправить в верхнем меню.

Чтобы вставить опросник на на ваш сайт, вам нужно получить embed-код. Кликните на значок HTML-кода. При необходимости установите ширину и высоту опросника. Скопируйте код и добавьте на страницу на сайте или пост в блоге.

Сформулируйте не менее 5 вопросов в голосовании. Старайтесь задавать вопросы так, чтобы затем собранные мнения можно было проанализировать и сравнить с результатами опросов, проведённых другими организациями.

Используйте разные типы вопросов — на да/нет, с выбором одного ответа, с множественным выбором, с оценкой по шкале.

Используя уже созданные вами информационные форматы (графики и диаграммы, видео, микроформаты), составьте опрос/голосование.

«Story date display» (Отображение даты события) — определяет, будет ли дата отображаться в окне события и каким образом она будет отображаться. В раскрывающемся меню есть три параметра:

• «Auto» (Авто) (параметр по умолчанию) — дата будет отображаться как обычно,
• «Hide» (Скрыть) — дата вообще не будет отображаться в событиях,
• «Estimate» (Приблизительное значение) — будет отображать тильду (~) перед датой события.

«Story date format» (Формат даты события) — определяет, как даты отображаются в событиях. В раскрывающемся меню есть несколько вариантов, начиная с «Custom» (Кастомизировать), «Auto» (Авто) (опция по умолчанию), а затем переход к различным форматам даты и времени.

«Slider date format» (Формат даты ползунка) — ползунок представляет собой область прокрутки в нижней части ленты, где события обозначаются цветными точками или линиями. Параметры меню такие же, как и в «Story date format», но определяют способ отображения даты/времени только в области ползунка.

«Top date format» (Формат основной даты) — относится к дате, которая отображается в верхней части таймлайна и изменяется по мере перемещения по временной шкале. Параметры меню такие же, как и в «Story date format», но определяют, как даты/время будут отображаться только для этой верхней панели даты.

Помимо возможности устанавливать формат даты на уровне ленты времени, можно использовать разные форматы даты для конкретных событий. Например, если на вашем таймлайне ситуация меняется по минутам.

Чтобы установить формат даты для конкретного события, откройте событие для редактирования. На вкладке «Basic info» (Основная информация) щелкните значок календаря рядом с полем «Start date» (Дата начала). В нижней части всплывающего окна есть параметр «Date format» (Формат даты). Он имеет то же раскрывающееся меню и настройки, описанные выше. Выберите подходящий вариант, нажмите «Confirm» (Подтвердить), затем нажмите «Save».

Вы можете установить даты для отображения в различных форматах, например, «10 января 2010 года», «Среда, 13 января» или просто «1995».

Чтобы формат даты отличался от стандартных параметров, доступных в Tiki-Toki, используйте параметр кастомизированного форматирования даты.

Для кастомизированного формата даты потребуется ввести специальный код. Например, чтобы отобразить год, введите «YYYY». Чтобы отображался месяц, введите «ММММ» для полного месяца или ММ для числового обозначения месяца (01, 02, 03, 04 и т. д.).

Вы можете комбинировать эти коды по своему усмотрению. Код формата даты может включать от года до секунд, и даже названия дней недели.

Стандартные опции включают:

• год (например, 2010) — YYYY,
• месяц (например, январь) — ММММ,
• месяц, обозначаемый числом (например, 01) — MM,
• день (например, 10) — DD,
• час, 24-часовой формат (например, 09) — HH,
• минуты (например, 25) — mm,
• секунды (например, 25) — ss.

Сервис позволяет смешивать коды формата даты с другими словами и символами. Например, чтобы отформатировать дату как «2010-01-10», вы должны использовать код «YYYY-ММ-DD» в качестве кастомизированного формата даты. Вы не ограничены дефисами — вы также можете использовать точки, косые черты, пробелы и др. Вы даже можете ввести полные слова.

Tiki-Toki также предлагает возможность принудительного отображения даты в виде текста. Вы можете сделать это с помощью квадратных скобок. Например, чтобы дата отображалась как «Лето 2014», используйте квадратные скобки для текста в поле формата даты: [Лето 2014]. Можно использовать текст в квадратных скобках в сочетании со специальными кодами форматирования даты: [Лето] YYYY, где YYYY будет отображать год конкретного события.

Если вы хотите использовать форматирование дат на всей ленте времени, откройте панель «Advanced Settings», прокрутите до раздела «Date Format», выберите «Custom» в раскрывающемся меню и введите свой собственный код формата. Нажмите «Save» перед закрытием панели.

Если вы хотите отформатировать дату для конкретного события, а не для всей временной шкалы, выберите событие, затем щелкните значок справа от поля «Start date» (Дата начала). Выберите «Custom» в меню, введите код. Закройте панель и нажмите «Save».

Поиск и фильтрация категорий доступны через элементы управления ленты времени, которые можно открыть, щелкнув иконку с гаечным ключом в правом нижнем углу таймлайна. Чтобы значок появился, элементы надо активировать.

Откройте вкладку «Settings», нажмите на «Advanced Settings». Включите параметр «Timeline controls» (Элементы управления временной шкалой). После этого в правом нижнем углу появится иконка с гаечным ключом.

Нажмите на иконку, теперь выбирайте между параметрами. Первым в списке идет поиск. Опция помогает находить только загруженный контент на ленту времени.

Функция доступна при подключении платных тарифов

Чтобы позволить другим людям редактировать таймлайн, задайте секретное слово для своей ленты времени. Его будут использовать участники для входа в систему.

Перейдите на вкладку «Settings», затем — «Advanced Settings», прокрутите до «Group edit options» (Параметры редактирования группы) и введите секретное слово в поле «Secret word» (Секретное слово). Нажмите «Save».

На ленте времени появится панель под названием «Edit this timeline» (Редактировать эту временную шкалу). Здесь участники смогут ввести свое имя и секретное слово.
Отправить по электронной почте ссылку на ленту времени и секретное слово. Участники смогут создавать и редактировать только свои события. Они не могут удалять события, добавленные другими людьми или изменять настройки временной шкалы.

Каждая лента времени имеет свой уникальный URL-адрес, который можно отправлять другим или делиться в соцсетях. URL-адрес можно найти в адресной строке браузера.

Если вы не хотите, чтобы ваш таймлайн был в открытом доступе, ограничьте к нему доступ: на вкладке «Advanced Settings» установите для параметра «Timeline status» (Статус временной шкалы) значение ««private» (частный).