Информационное интервью как метод сбора информации
Собираем сведения для других жанров
Информационное интервью в журналистике - это способ добыть информацию.
Человек для корреспондента, как блюдечко с яблочком из сказки, - живой источник сведений: участник событий, свидетель, носитель и транслятор информации как эксперт. В этом лонгриде учимся заменять “Свет мой, зеркальце, скажи…” на целевые журналистские вопросы и применять полученную информацию в разных жанрах.
Что изучаем:
  • 1
    В каких случаях используем метод интервью
  • 2
    Как подготовиться и провести онлайн-интервью
  • 3
    Как использовать полученную в интервью информацию
Погружаемся в тему
В лонгриде вы встретите вот такую иконку «Погружаемся в тему». Это значит, что мы предлагаем вам поразмышлять над материалом, сформулировать идеи, предложения.

Чтобы было удобнее фиксировать мысли, скачайте pdf-файл, в котором собраны все упражнения и ключевые тезисы лонгрида.

Распечатайте файл, делайте пометки, записывайте идеи, вопросы для обдумывания.

Такой файл вы увидите во всех лонгридах навыка. По мере освоения навыка вы соберете все идеи, посетившие вашу голову, в одной папке и всегда сможете вернуться в ним в дальнейшем.
Скачать файл
Интервью как метод vs интервью как жанр
Информация, полученная при помощи интервью, может быть опубликована в виде “вопросов-ответов”. Это интервью как жанр. А может быть преобразована и использована в заметке, аналитической статье, путевом очерке. В этом случае интервью - метод сбора информации.

Катя Горчинская - руководитель проектов журналистских расследований на «Радио Свобода» называет интервью в привычном формате «ленивой журналистикой»: записал интервью, снял звук с диктофона и вывалил на читателя в виде «вопрос-ответ».
“
Зачастую, большая часть такого материала – это «вода», которая просто занимает место в издании. В западных СМИ считают, что читатели заслуживают глубокий подход к созданию статьи, а не просто пересказ услышанного текста без дополнительных фактов, бэкграунда и полезностей.
Катя Горчинская
В каких случаях используем метод интервью?
Чтобы осветить событие
Опрашиваем людей, причастных к событию, и в ходе интервью добываем
факты, детали
Чтобы проанализировать проблему
Задаем вопросы сторонам конфликта и экспертам, и с помощью интервью
выявляем оценки, точки зрения
Чтобы раскрыть тему
С помощью вопросов исследуем  контекст и актуальность темы, собираем аргументы, примеры и иллюстрации
Чтобы рассказать  о человеке
Получая ответы на вопросы, создаем портрет, прорисовываем мировоззрение собеседника, ставим акценты фактами
Один или несколько источников информации?
"Золотое правило" журналистики: любая информация должна быть подтверждена минимум двумя независимыми источниками.
Как правило все жанры журналистики предполагают работу с несколькими источниками информации. Лишь в некоторых случаях достаточно одного респондента. Посмотрим на примерах.
Из чего состоит зарисовка?
Из чего состоит зарисовка?
Журналист находится на месте события и с помощью интервью с разными людьми собирает информацию. В этом случае он сможет дать максимально объемное представление о происходящем.

Источник
Скорость проведения информационного интервью - вот что делает его уникальным методом сбора информации.
Например, чтобы осветить катастрофу регионального или национального значения, журналисту нужно оперативно, скажем за час, опросить большое количество людей. Основой информационного интервью являются ключевые вопросы по модели 5W + H: What? Why? Who? Where? When? How? («Кто?», «Что?», «Где?», «Когда?», «Почему?», «Как?»). Однако этот список может быть существенно расширен, если нужно получить специализированную достоверную информацию.
Конкуренция в сфере медиа - это соревнование за внимание аудитории. Поэтому быть первым, чтобы сообщить новость, очень важно в информационном поле. При этом журналисты должны соблюдать стандарты профессионального подхода к публикациям. Одно из важнейших - проверка информации.
Кухня профессии
Одним из примеров, который наглядно иллюстрирует трудности выбора журналиста между желанием побыстрее опубликовать "горячий" материал и необходимостью проверить информацию в условиях, когда ньюсмейкеры все отрицают, является сделка по покупке компанией СУП Живого Журнала.
“
Один из читателей сообщил мне незадолго до сделки, которая готовилась в обстановке секретности, что ЖЖ покупает российская компания. Но при этом в качестве покупателя была названа не компания СУП Александра Мамута, а российский медиахолдинг РБК.

Естественно, и в LiveJournal, и в РБК мне ничего не сказали бы. Мне удалось выяснить, что руководители РБК Гуревич и Каплун на самом деле в то время находились в США. Текст я в итоге опубликовал, но в качестве слуха, который циркулирует на рынке.
Юрий Синодов
главный редактор сайта "Роем.ру".
Беседа с респондентом - способ получить разнообразные данные
По аналогии с ученым, у которого есть микроскоп, чтобы выдвигать и проверять гипотезы, журналист использует свой инструмент. Интервью как метод можно использовать, когда журналист с помощью респондента:
  • уточняет
  • проясняет
  • просит прокомментировать
  • ищет противоположную (иную) точку зрения
  • проверяет
  • дополняет
  • собирает детали
Погружаемся в тему
Прочитайте публикацию “Развяжет руки живодерам». Правительство России поддержало законопроект о праве регионов убивать бродячих собак”. Чтобы разобраться в теме, журналист пообщалась с разными источниками информации. Найдите в материале маркеры, упомянутые выше. Они подсказывают, зачем автор использовала интервью в беседе с респондентами.

Вот такие маркеры-подсказки в тексте вы можете обнаружить.
  • Власти объяснили…
  • …пояснила глава Фонда защиты городских животных
  • Ее слова дополняет основатель и руководитель проекта…
  • …уточняет Гонтаренко.
Скачать файл
Все ли идет в печать из интервью с источником информации?
В работе с интервью важно знать режимы работы с источниками.
  • Для печати – «под запись»
  • Без ссылки на источник
  • Для «фона»
  • Не для печати
On The Record (дословно “На записи”) – диктофоны и камеры включены. Стандартный и традиционный способ передачи информации. Оглашается вся информация. Она может гласно обсуждаться и интерпретироваться. В публикации указывается источник, ее предоставивший.

Источник
Кухня профессии
Журналист Евгений Левкович опубликовал в блоге журнала "Сноб" интервью* с Константином Эрнстом, которое последний запретил печатать. Эрнст указал, что Левкович "выслал ему несколько фривольную интерпретацию разговора". В частности off the record Эрнст сообщил о том, кто заказал убийство журналиста Владислава Листьева. Кроме этого в приватном разговоре он упомянул и своих коллег по телевидению — Леонида Парфенова и Светлану Сорокину, комментируя их положение в медиа. Несмотря на то, что во время интервью Эрнст несколько раз просил выключить диктофон, Евгений Левкович решил обнародовать разговор.

Ситуация вызвала бурное обсуждение в профессиональной среде, поскольку основополагающий принцип журналистики – не раскрывать источник, пожелавший остаться анонимным. Приводим некоторые мнения известных журналистов, которые собрал в материале “Вопиющее нарушение этики – петербургские журналисты о публикации интервью с Эрнстом” Лениздат.Ру.
  • "Я думаю, что выдавать свои источники – это худшее, что может сделать журналист. А согласно статье 41 закона "О СМИ", журналист "не вправе разглашать в распространяемых сообщениях и материалах сведения, предоставленные гражданином с условием сохранения их в тайне". Если выяснил, кто убил Листьева, напиши об этом без ссылки или напиши заявление в прокуратуру. Сдавать человека в любом случае не надо".

    Источник
    Главный редактор "Делового Петербурга" Максим Васюков
  • "Если подобные пылкие чувства им овладели с самого начала, он должен был объясниться с Эрнстом еще пять лет назад и забрать данное слово не публиковать то, что было сказано off the record. А здесь данное слово держится пять лет, а потом вдруг непонятно зачем нарушается. И возможно, что есть какие-то моменты, о которых мы понятия не имеем, но именно они имеют главное моральное значение".

    Источник
    Главный редактор "Невского времени" Михаил Иванов
  • "Молчать в таких делах – подлость. И когда совершение подлости оправдывают журналистской "этикой", это значит только одно – что что-то очень плохо с этой самой "этикой". Что не слишком она этична, эта "этика".

    Источник
    Московский публицист Александр Зеличенко
  • Журналисты сходятся во мнении, что, получив сведения от Константина Эрнста, Левковичу следовало либо сообщить в следственные органы без ссылок на источник, либо самостоятельно провести расследование. "А сейчас эта информация не принесла ничего нового, так как имя Лисовского называлось и раньше в числе предполагаемых заказчиков убийства Листьева.

    Источник
    Главный редактор журнала "Город 812" Сергей Балуев
Смотреть по теме
Теме журналисткой этики и публикации информации в режиме “Off the record” посвящен фильм “Интервью” (реж Стив Бушеми, 2007 год). Главный герой - амбициозный циничный политический журналист Пьер получает задание сделать интервью со звездой “мыльных опер”, от чего он не в восторге. Но интервью неожиданно становится похоже на игру, захватывает Пьера. В итоге непонятно, кто будет победитель.

Погружаемся в тему
Перейдем к практике. В приведенной ниже публикации отсутствуют вопросы журналиста. Тем не менее цитаты и косвенная речь ньюсмейкера указывают на то, что автор задавал вопросы, т.е. проводил интервью.

Прочитайте материал "Крестный отец ИИ" предупредил о возможных рисках технологии
и реконструируйте вопросы, которые, по вашему мнению, задавал журналист. Какие задачи решает автор, используя метод интервью?

В зависимости от жанра журналист использует интервью для того, чтобы собрать факты и мнения, уточнить информацию о ньюсмейкера (новостная заметка), раскрыть проблему, оценить ситуацию, собрать разные точки зрения (проблемная статья), создать портрет героини, раскрыть ее мировоззрение (очерк о человеке).
Как подготовиться и провести онлайн-интервью?
Один из самых простых способов сделать информационное интервью - провести его онлайн (или с помощью мессенджеров на телефоне).
Этапы проведения онлайн-интервью с респондентом
  • 1
    Поставить четкую цель интервью.
  • 2
    Сформулировать вопросы (часть может быть направлена заранее, если нужны точные данные).
  • 3
    Назначить “встречу” (согласовать онлайн-площадку, время).
  • 4
    Провести интервью (предварительно получить разрешение на запись).
  • 5
    Расшифровать (транскрибировать) интервью.
  • 6
    Решить, как использовать полученные сведения (цитата, комментарий в виде косвенной речи, информация для “фона” и т.д.).
  • 7
    Уточнить должность, регалии респондента, правильное написание ФИО.
  • 8
    Запросить фото респондента или найти в открытом доступе с ссылкой на источник.
Важно правильно записать ФИО, должность респондента.Если должностей и регалий несколько, выбрать наиболее подходящую в рамках обсуждаемой темы. В информационном интервью длинного перечня профессиональных и социальных статусов человека не требуется.
Как делать не нужно!
Сравните, как одного и того же человека представляют в качестве источника информации или интервьюируемого.
Что можно получить из интервью
Предположим, вы работаете над темой “Изменения в сдаче ЕГЭ”. Вам нужно раскрыть нюансы сдачи экзаменов по-новому, подробности принятых решений. Для этого вы планируете провести интервью с репетитором по ЕГЭ, который специализируется на этой теме.

Кроме этого источниками информации для вашего материала могут быть:
  • с начальником отдела оценки качества образования и государственной итоговой аттестации в управлении общего образования министерства образования, науки и молодежной политики вашего края (области);
  • директором муниципальной или частной школы;
  • руководителем разработчиков КИМ (контрольно-измерительных материалов) ЕГЭ по одному из предметов, например, иностранным языкам.

Вы можете задать респонденту один вопрос, а может быть пять или десять. Это зависит от того, какие именно сведения вам нужны для материала о ЕГЭ.

Из проведенных интервью вы можете взять:
  • цифры
  • факты
  • цитаты
  • точки зрения
  • аргументы / объяснения
  • истории
Погружаемся в тему
Представьте себя на месте журналиста, который готовит этот материал. Какие сведения вы бы хотели получить в информационном интервью с репетитором по ЕГЭ? Составьте 5-10 вопросов для него. Подумайте, как вы хотите использовать интервьюируемого. Репетитор может прокомментировать какой-то конкретный аспект, а может помочь вам разобраться в теме.

Посмотрите, как используют информационное интервью с репетиторами журналисты разных медиа, чтобы осветить тему “Изменения в сдаче ЕГЭ”.
Как использовать полученную в интервью информацию?
Сведения от первоисточника - это конструктор для журналиста. Можно собрать множество конфигураций, в зависимости от жанра, объема и качества информации.
Тип информации из интервью: цитата
Жанр: новость
Интервью с водителем - виновником ДТП
Тип информации из интервью: Цифра
Жанр: Информационный сюжет с использованием инфографики “Цифры”, новость “Цифра дня”
Открытие Большой кольцевой линии
Тип информации из интервью: Экспертное мнение
Жанр: Аналитическая статья
Как российские школьники стали жертвами ЕГЭ - мнение экспертов образования
Тип информации из интервью: История
Жанр: Очерк о человеке, путевой очерк, зарисовка
Путевой очерк о Кабуле
Тип информации из интервью: Объяснение
Жанр: Аналитическая статья, Проблемная статья, расширенная заметка
При чем тут гены? Ученые объяснили, почему все люди разные
Тип информации из интервью: Аргумент
Жанр: Аналитическая статья, Проблемная статья, расширенная заметка
Аргументы о пользе высшего образования для жизни и карьеры
Погружаемся в тему
Вернемся к нашему интервьюируемому - репетитору ЕГЭ. Давайте смоделируем беседу, исходя из того, что на основе этого разговора могут получиться разные материалы - и информационные (новости, заметки), и аналитические (проблемная статья, расширенная заметка).

Впишите в таблицу ваши варианты вопросов, если вы хотите получить цифру, экспертное мнение, историю, объяснение, аргументы.
Как использовать интервью для материалов других жанров?
Подводим итоги
  • Информация, полученная в ходе интервью, может быть опубликована в различных форматах: новости, репортажи, аналитические статьи или очерки.
    01
  • Для проверки информации журналисты используют несколько источников.
    02
  • Информационные интервью, как правило, проводятся оперативно.
    03
  • Интервью эффективно для опровержения, уточнения и сбора дополнительных сведений от респондентов.
    04
  • При проведении интервью следует учитывать способ работы с источниками - публичность или анонимность.
    05
  • Информационные интервью могут проводиться в режиме онлайн или по телефону.
    06
  • Основные ответственные зоны в информационном интервью: цель, четкие вопросы, время созвона, расшифровка материала.
    07
  • Информация из интервью может быть представлена в виде цифр, фактов, цитат, мнений или историй.
    08
  • Журналисты уточняют ФИО и регалии респондента для точности упоминания источника информации.
    FIN
* Ссылка на интервью заблокирована в РФ