Журналистам и контент-мейкерам для подготовки к интервью или создания глубоких содержательных материалов нужно досье. Это что-то вроде умной колонки “Алиса” или чатаGPT, которые в нужный момент могут дать подсказку или выдать факт.
В чём разбираемся
1
Какие виды досье бывают
2
Где брать информацию для досье
3
Как использовать досье в работе над интервью
В расследовательской журналистике есть разделение аналитической справки и досье. Если справка составляется на событие, процесс, явление, то досье – на персону либо организацию. В более широком контексте принято выделять следующие виды досье:
Тематическое
Сбор фактов, мнений и документов разной природы по какой-то конкретной теме
Проблемное
Пополнение информации по широкой проблеме, которая может включать в себя много тем.
Портретное
Накопление информации о личности из бизнеса, политики, общественной или культурной сферы
Это упорядоченный набор данных и материалов по вопросу, который исследует журналист.
Все три типа досье могут использоваться как для информационного интервью, так и для портретного. И выступает как стратегическое руководство. Оно дает автору направление для проведения интервью. Это сравнимо с картой для путешественника, указывающей маршрут и важные ориентиры.
Если журналист готовит материал по какой-то теме или проблеме, в тематическом или проблемном досье он возьмет факты, происшествия, точки зрения и хронологию событий. В портретном - как то или иное лицо, влияющее на развитие событий (политик, представитель власти, бизнесмен, культурный деятель и т.д.), принимали решения, давали оценку, влияли на ход истории.
И наоборот.
В портретном интервью, чтобы раскрыть личность героя, автору потребуется опереться на те или иные темы и проблемное поле, в котором живет и работает человек.
Тематическое, проблемное, портретное досье — сообщающиеся сосуды, где фактура каждого дополняет друг друга.
Возьмем, например, вопрос «Искусственный интеллект». Для разного типа досье собираем разные данные. В той или иной публикации информация из них может соединиться.
Кто работает в сфере ИИ? Кто может выступать ньюсмейкером, экспертом в этой сфере?;Какой контекст у этой темы?;Как ИИ меняет жизнь общества? Тенденции и тренды?
Ученый. Бизнесмен. Депутат;ИИ и рынок труда. ИИ и городской транспорт. ИИ и права человека;ИИ и ошибки (в разных сферах, по разным причинам и с разными последствиями)
На основе тематического и проблемного интервью могут строиться выпуски журналов или выпуски передач.
В информационном интервью важны факт, событие, происшествие, а личность респондента остается на втором плане. Поэтому в этом лонгриде сосредоточимся на тематическом и проблемном досье.
Тематическое и проблемное досье: особенности
Тематическое досье предполагает широкий анализ и сбор данных по конкретной теме.
Проблемное досье фокусируется на сборе разноплановых мнений и фактов для всестороннего освещения.
Рассмотрим на примере. Допустим, журналист (блогер, PR-щик, контент-менеджер) занимается проблематикой образования. Отдельным направлением его досье может быть ветка «Частное образование». Какие сведения будет коллекционировать автор в таком досье:
История развития частных школ в стране или регионе.
Исторические личности, повлиявшие на развитие частных образовательных инициатив в стране, регионе, организации.
Количество частных школ и учащихся.
Сравнительный анализ успеваемости учеников частных и государственных школ.
Финансовые показатели деятельности частных школ.
Действующие законы и нормы, регулирующие деятельность частных школ.
Значимые изменения в законодательстве, касающиеся частного образования.
Пробелы и неоднозначности в законодательстве.
Конкретные примеры финансовых махинаций, злоупотреблений, нарушений прав учеников и учителей.
Расследования и судебные иски, связанные с деятельностью частных школ.
Мнения образовательных экспертов, педагогов, психологов о влиянии частного образования на развитие детей.
Аналитические статьи и исследования по теме.
Влияние частных школ на социальное неравенство.
Доступность частного образования для разных слоев населения.
Отзывы родителей и учеников о качестве образования и условиях в частных школах.
Мнения общественных организаций и неправительственных организаций по данной проблематике.
Истории успеха.
Выдающиеся личности из сферы частного образования
Методики, технологии, ноу-хау в альтернативном образовании
Очевидно, на основе такого многообразия можно создать множество тематических материалов, в основе которых могут быть информационные интервью.
Погружаемся в тему
Представьте, что вам предстоит создать материал на тему "Образование на продажу: темная сторона частных школ". Вы используете редакционное досье с маркером “Частное (альтернативное) образование”. Какие сведения в досье вы будете искать?
Постройте свое исследование, используя гипотезы.
Пример. Гипотеза 1. Отсутствие лицензии на образовательную деятельность превращает учебный процесс в профанацию;Сведения в досье: Сколько частных школ в регионе имеют лицензию на образовательную деятельность. В чем заключается проблема аттестации детей в школе без лицензии
Гипотеза 2
Гипотеза 3
Гипотеза 4
Источники информации для досье
Ингредиенты досье — разнообразные источники информации. Какие?
Типы источников информации:
Открытые;доступ для них открыт для любых граждан, он легкий и быстрый
Официальные;информация распространяется органами власти в публичном пространстве, либо может быть получена специальным образом: по запросам, на пресс-конференциях, пресс-турах и т.д.
Конфиденциальные;информация раскрывается источником информации инкогнито.
Информация для досье может быть собрана из различных источников. Возьмем, к примеру бизнес-тематику:
пресс-службы, официальные сайты министерств, ведомств и предприятий
статистические отчеты, периодически публикуемые государственными организациями
сводки и пресс-релизы правоохранительных органов, расследующих преступления экономического характера
предпринимательские союзы и ассоциации
суды общей юрисдикции и арбитражные
администрации различных уровней, принимающие решения по экономической повестке
информационные агентства
доклады и справки НКО, работающими в деловой тематике
материалы конференций и форумов с бизнес-повесткой
материалы международных организаций, анализирующих аспекты экономики
публикации СМИ по экономической тематике
неопубликованные материалы (интервью)
слухи
личные коммуникации в соцсетях (и оффлайн)
социальные страницы экспертов, учреждений, организаций
справочники и статистические бюллетени
монографии и доклады, публикуемые исследовательскими структурами
материалы диссертаций и иных научных работ по бизнес-тематике
биографии
Неопубликованные интервью — важная часть досье. Например, редакция «Forbes» использует такой материал для публикации статьи по делу бизнесмена Аяза Шабутдинова
Изображение (мне кажется тут не нужен слайдер, давай поставим по два в ряд, посмотри, как будет смотреться
скрин не виден на белом фоне
Еще один лайфхак при составлении досье и подготовке к интервью — это использование специалистов, которые тоже ведут досье в своей профессиональной области. Эти эксперты — незаменимые источники данных для контент-мейкеров, авторов, журналистов.
Например, к ним относятся:
работники банковской сферы
PR-менеджеры и спецы по работе с блогерами
детективы
ученые
Арт-куратор и председатель жюри премии Hublot Design Prize Ханс-Ульрих Обрист рассказывает, что работает с большим количеством досье дизайнеров. На основе этого ведет свою исследовательскую работу как эксперт (kommersant.ru).
Составление досье — это процесс, который дает не только возможности, но и предполагает трудности. Какие именно:
Необходимо собрать достаточный объем информации разного вида.
Требуется время на проверку достоверности информации.
Сбор информации предполагает дальнейшую обработку и анализ данных.
Обязательно обновление информации вплоть до момента интервью.
скрин не виден на белом фоне, расстояние
Пример последствий непроверенной информации в досье, которая может быть обнародована в медиа, в публикации kommersant.ru
Отдельного разговора заслуживает проблематика катастроф. Здесь сбор досье не только нужная, но и крайне необходимая мера.
размер шрифта
“
“В погоне за сенсационностью и трагичностью информации журналисты забывают выяснить истинные причины произошедшего, то есть глубинная сторона остается нетронутой. Часто причины и последствия катастроф не только замалчиваются, но и скрываются за множественностью версий произошедшего, о которых вещают СМИ”.
Николай Волковский
профессор кафедры теории журналистики СПбГУ
Например, проблематикой для досье могут стать причины событий и действия властей во время трех крупных техногенных катастроф XXI века:
на Саяно-Шушенской ГЭС в 2008 году,
на шельфовой нефтебуровой платформе «Бритиш Петролиум» в Мексиканском заливе в 2009 году,
на АЭС «Фукусима-1» в Японии в 2011 году.ё
Также к списку событий, которые требуют досье-подхода, относятся терракты, к в “Крокусе” (март 2024 г), и нетехногенные катастрофы, как пожар в ТЦ “Зимняя вишня” (март 2018 г).
Во всех этих случаях крайне важно понятие «социальная ответственность прессы», так как аудитория ждет и верит оценке событий в медиа. И освещение этих тем не должны заканчиваться заявлениями властей и экспертов в ”острый” период происшествия.
Самое важное в русле этой проблемы – умение оценить новое явление или факт.
Способы работы с досье
Известные журналисты упоминают использование досье в своей работе. Но не так часто можно встретить информацию, где авторы делятся секретами эффективного сбора информации и составления досье.
Мы собрали список нескольких инструментов, которые помогают профессионалам из разных сфер собирать, анализировать и организовывать большие объемы данных более эффективно. Это может полезно и любому контент-мейкеру. Вот некоторые из них:
Эти инструменты позволяют организовать информацию по разделам, задачам и подзадачам. Журналисты и исследователи могут создавать доски для каждого досье, где каждая карточка содержит отдельный фрагмент информации, такой как интервью, статья или исследование, с возможностью добавления заметок и файлов.
Эти приложения предлагают продвинутые функции поиска по тексту, включая поиск по рукописному тексту и изображениям. Они идеально подходят для хранения заметок, вырезок из статей, фотографий и других материалов, собранных в ходе исследования.
Для анализа больших объемов статистических данных, графиков и таблиц журналисты могут использовать программы для визуализации данных. Это помогает выявить тенденции, корреляции и ключевые показатели в собранной информации.
Существуют специализированные сервисы для проверки фактов, а также академические базы данных и научные журналы, доступные через Google Scholar, которые помогают найти исходные исследования и экспертные мнения.
LinkedIn позволяет получить подробную информацию о профессиональном пути людей, в то время как Twitter может служить источником актуальных мнений и новостей.
Кроме архивов газет, журналов, теле-, радио СМИ, это еще базы данных патентов, судебных решений и законодательства. Использование таких ресурсов требует умения работать с запросами поиска и фильтрами, чтобы найти нужную информацию среди огромного количества данных.
Задачи досье
Досье решает несколько ключевых задач:
Архив
собирает всю необходимую информацию в одном месте
Анализ
помогает выявить ключевые моменты и потенциальные вопросы
Стратегия
определяет направление интервью и помогает избежать неожиданностей
Досье позволяет интервьюеру:
Глубже понять собеседника или тему.
Сформировать качественные и продуманные вопросы.
Адаптироваться к ходу беседы, имея под рукой всю необходимую информацию.
Досье — это не просто справочник, это инструмент.
Досье помогает:
Сформулировать информативный вопрос
Например в беседе с экспертом из сферы образования, специализирующемся на искусственном интеллекте, вместо общего вопроса "Что вас привлекает в исследовании ИИ?" можно задать что-то вроде "В вашем исследовании X вы упоминаете.... Как это влияет на качество образования в общеобразовательной школе?".
Направить разговор
Предположим, ведущий офтальмолог области упоминает новый проект о скрининговом обследовании зрения у школьников. Можно сразу перейти к вопросам о его потенциале и ожидаемых результатах, опираясь на информацию из досье.
Реагировать на неожиданные моменты
Допустим, если собеседник упомянет неизвестный вам факт, проект или достижение, вы сможете быстро адаптировать свои вопросы, связав это с известной вам информации из досье. Например, “Связано ли это событие с тем заявлением Н., которое потом повлияло на… (строительство, запрет, расследование…)?
“
“Есть интервью, содержащие элементы дискуссии и конфликта, когда интервьюер выявляет слабые стороны в аргументации своего собеседника, несоответствия, пытается его в чем- то уличить, раскритиковать ту политику, которую тот проводит”
Жанна Немцова
журналистка о значении досье при подготовке и проведении интервью
открыла, и теперь не могу понять, это из старого или отсюда
НАЙДИ ОТКУДА
Большую часть такой работы авторам и контент-менеджерам стоит проделывать заранее. Ведь жанр информационного интервью предполагает быстрый темп работы. Зачастую на сбор информации о героях в момент происходящих событий просто нет времени.
В целом источники поиска героев можно объединить в следующие категории:
Профессиональные и социальные сети, в том числе френд-ленты
СМИ, новостные агрегаторы и информационные агентства, в том числе отраслевые, узкопрофессиональные
Рекомендации коллег и экспертного сообщества
Медийные выступления и публикации потенциальных героев
Тематические мероприятия и конференции
Анонсы и афиши событий
Обратная связь от читателей, зрителей, подписчиков
Корпоративные сайты и медиа
Архивы медиа, которые могут содержать упоминание потенциальных героев интервью
открыла, и теперь не могу понять, это из старого или отсюда
НАЙДИ ОТКУДА
ПЕРЕДЕАЙ НАЧАЛО
Журналистская кухня
Про методы поиска интервьюируемых в разных журналистских “культурах” рассказывает
Илья Азар
журналист (работал в “Новой газете”, “Lenta.ru”, “Медуза”)
«Всего целей три; в каждом интервью они присутствуют, но в разных пропорциях.
Первая цель: если перед вами ньюсмейкер, ваша задача – вытащить из него информацию. Здесь никакой борьбы быть не может. «Сколько человек погибло в этой операции?» – спрашиваете вы, к примеру, у замначальника штаба. Вы должны получить цифру.
Вторая цель: вытащить из него мнение и оценку. В этих случаях, конечно, приходится воевать. Потому что мнения и оценки обычно очень благостные. Вы спрашиваете: «Почему в предыдущей операции погибло два человека, а в этой 73?» Здесь вы уже становитесь преградой, соперником и врагом.
Третья цель: придать интервью такой образ, чтобы оно было просмотрено или прослушано до конца. Но это уже уровень накала и умение интервьюера.
Все три цели обязательно нужно держать в голове».
Илья Азар
журналист (работал в “Новой газете”, “Lenta.ru”, “Медуза”)
«Всего целей три; в каждом интервью они присутствуют, но в разных пропорциях.
Первая цель: если перед вами ньюсмейкер, ваша задача – вытащить из него информацию. Здесь никакой борьбы быть не может. «Сколько человек погибло в этой операции?» – спрашиваете вы, к примеру, у замначальника штаба. Вы должны получить цифру.
Вторая цель: вытащить из него мнение и оценку. В этих случаях, конечно, приходится воевать. Потому что мнения и оценки обычно очень благостные. Вы спрашиваете: «Почему в предыдущей операции погибло два человека, а в этой 73?» Здесь вы уже становитесь преградой, соперником и врагом.
Третья цель: придать интервью такой образ, чтобы оно было просмотрено или прослушано до конца. Но это уже уровень накала и умение интервьюера.
Все три цели обязательно нужно держать в голове».
это точно отсюда
Известный радиожурналист Юрий Гальперин, ведя из будапештского аэропорта протокольный репортаж (из Венгрии отбывал Н.С. Хрущев), из-за задержки гостя попал в критическую ситуацию. Уже прозвучали принятые тогда торжественно грозные слова: «"Говорит Москва" Работают все радиостанции Советского Союза!», когда он понял, что приезд делегации в аэропорт задерживается. Ему пришлось говорить экспромтом 32 минуты – и он сделал это, потому что знал многое об этом ответственном визите. Передача приобрела небывалую для подобного «официоза» глубину и цельность, став классикой радиодокументалистики.
Интервью премьер-министра Армении Никол Пашиняна итальянской газете La Repubblica
Посмотрите или прочитайте интервью, где журналист в своих вопросах опирается на досье по проблематике Нагорного Карабаха. В каждом вопросе интервьюера заметна осведомленность. Журналист часто произносит “мы”, выступая как представитель редакции и аудитории газеты La Repubblica. Он задает проблемные вопросы, основанные на сборе и анализе информации.
Погружаемся в тему
Представим ситуацию.
Вы увидели следующий инфоповод: “Мэрия Новосибирска заявила, что средняя зарплата водителей троллейбусов — 118 тысяч в месяц”.