Настраиваем счётчик
«Яндекс.Метрики»
на сайте
Статистика сайта — это инструмент диагностики. Как медицинские анализы помогают врачу понять, что происходит с организмом пациента, так данные статистики помогают редактору следить за здоровьем сайта. Причём речь идёт о постоянном мониторинге здоровья, как его практикуют спортсмены.
В чём разбираемся
  • 1
    Чем обычные метрики отличаются от редакционных
  • 2
    Какую статистику можно собирать на сайте
  • 3
    Как настраивать виджеты статистики, чтобы получать наглядную информацию
Когда мы смотрим на цифры статистики, то первое, на что обращаем внимание, — это общий трафик. Но это очень лукавая цифра, потому что она не говорит нам ничего:
  • о том, кто наши читатели;
  • как они читают нас (мало, много, часто, редко, с десктопов, с мобильных, из соцсетей, из поиска, заходят напрямую, утром, вечером, днём, просматривают заголовки, читают тексты полностью и т. д.);
  • что им интересно больше, а что меньше;
  • видят ли они рекламу наших клиентов;
  • возвращаются ли они обратно (и как часто) или это всё новые читатели.
Это всего лишь цифра, которая говорит нам, насколько удачно или неудачно работают наши специалисты по SEO и SMM. Ну и, конечно, о том, попали ли мы в агрегаторы типа «Яндекс.Новости». Но так ли это важно для издания? В конце концов, самое важное не количество, а качество аудитории (конечно, если только вы не продаёте рекламу по показам и в этом не заключается конечная цель существования вашего издания).

Давайте посмотрим, как и на какие вопросы вы сможете отвечать, когда настроите «Яндекс.Метрику» у себя на сайте.
Что знает хороший редактор, который смотрит вглубь статистики
Редактор. Именно на его работу напрямую влияют параметры статистики сайта. И только затем уже идут авторы, журналисты, SMM- и SEO-специалисты. Поэтому у редактора должен быть постоянный и прямой доступ ко всей статистике, которая собирается на сайте. Но мало иметь доступ, важно уметь читать статистику и понимать цифры. Это не так сложно, как кажется. Главное — не включать сознательный блок «я гуманитарий, я в этом ничего не понимаю». Современные системы статистики устроены так, чтобы их мог освоить обычный взрослый человек, обладающий здравым смыслом.

Что может предпринять грамотный редактор, глядя на цифры статистики? Первое, что он видит, — это возможности для развития тематического и форматного ряда издания. Эксперименты с темами материалов, с форматами, результаты которых можно оценить сразу же в реальном времени, просто отслеживая параметры статистики.
Мониторы статистики в редакции шведской газеты Expressen. Фото Н. Кобец
Хороший редактор, глядя на цифры, может управлять вниманием читателя, перераспределяя его между контентными блоками на страницах сайта. Редактор, наблюдающий за динамикой в показателях статистики, знает, как убедить читателя посмотреть рекламу или просто дать клиенту возможность оказаться со своим рекламным сообщением в центре внимания читателя.

Грамотный редактор сможет в режиме реального времени переработать материал, чтобы он стал интереснее читателю, и оценить эффект переработки в этот же день. Хороший редактор знает, почему читатели приходят к нему, и даёт им то, что они хотят увидеть и узнать.

Информированный редактор знает, почему придуманные для материала заголовок и лид не сработали и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. Редактор понимает, какой канал цифровой дистрибуции работает лучше, а какой хуже. И управляет этими каналами, потому что первая по значимости задача редактора — найти читателя и доставить контент так, чтобы ему было максимально удобно. Если не будет грамотно выстроенной системы дистрибуции контента, не будет особого смысла в самом контенте — его мало кто прочитает. Зная параметры статистики, редактор управляет доставкой контента разным группам читателей, а не просто «заполняет админку».

Редактор и руководитель отдела продаж, зная цифры статистики, могут эффективнее управлять продажами, размещением рекламы. Редактор может давать рекомендации отделу продаж, какие рекламный контент и канал будут эффектнее.
Редактор — это менеджер, который, зная все важные параметры статистики, управляет и вниманием читателя, и работой редакции. Поэтому так важно уметь собирать статистику каждый день, делать её экспресс-анализ и принимать решения, исходя из данных.
Как результат всех этих знаний и умений день за днём создаётся сетевое издание, которое знает свою аудиторию и понимает её поведение. В идеале эти знания должен теперь продавать отдел продаж своим рекламодателям.
Существует три основных счётчика статистики сайтов:

«Яндекс.Метрика»

Google Analytics

LiveInternet
Самый простой в установке и работе с ним — «Яндекс.Метрика».
Как установить счётчик «Яндекс.Метрики»
Для начала нужно зайти на сайт «Метрики». И если у вас есть электронная почта на «Яндексе», можно сразу приступать к работе. Если почты нет, нужно будет завести её. Но мы предположим, что ящик уже есть.
И всё, счётчик готов!
Если вы не сами настраивали счётчик, проверить его наличие достаточно просто.

Есть два способа:
  • посмотреть код в файлах header.php или footer.php (алгоритм — чуть выше);
  • попросить у того, кто настраивал вам счётчик, ссылку на «Яндекс.Метрику» с вашей панелью управления и посмотреть, как всё работает.
Ну и конечно, не забудьте получить у того, кто настраивал счётчик, доступ к нему на сайте «Яндекс.Метрика».

Если у вас уже стоит счётчик, но к нему нет доступа, удалить его и заменить на новый можно очень просто. Проделайте тот же алгоритм действий, что описан выше, только в файле header.php найдите код старого счётчика. Как правило, он подписан.
Удалите этот код и замените его на новый.
Настраиваем центр управления полётом
Теперь у нас есть счётчик. Чтобы с ним работать, нужно настроить панель управления — дашборд.
Настройка виджетов
Начнём с захода в Метрику по ссылке. Находим в правой верхней части экрана кнопку «Библиотека виджетов» и погнали.

Важно: библиотека виджетов доступна только тем, у кого есть редакторские права на счетчик. Если у вас гостевой доступ, вы можете настроить отчёты (смотрите следующий абзац).
Выбираем нужный нам виджет и нажимаем «Добавить виджет». И так формируем главную страницу, терминал, если хотите. На этой странице вы увидите всё, что вам важно.

Конечно же, смотрите отчёты. Это самое интересное и вообще самое важное. Для этого в левой боковой колонке кликаем на «Отчёты» и выбираем то, что нам интересно. На первом этапе нам интересно ВСЁ.
Кроме того, если нажать на «Мои отчёты» (см. картинку выше), то можно сделать собственные отчёты, которые будут учитывать только ваши интересы. Например, можно сформировать отчёт, из которого мы узнаем, из какого источника к нам на сайт чаще всего возвращаются читатели:
Из картинки видно, что самый благодарный для нас источник — это социальные сети. Оттуда люди возвращаются чаще всего. Значит, нужно этот показатель поддерживать и развивать.

И таких отчётов может быть бесконечное множество. Вариаций соотношений параметров — масса. Ниже мы рассмотрим, какие отчёты для нас показательны.

Можно также смотреть карту скроллинга и карту кликов. Это очень важные показатели, которые отражают поведение пользователя на сайте. Куда он кликает чаще (а самое интересное, куда он кликает реже!), скроллит ли он вниз или довольствуется только тем, что мы ему показываем на первом и максимум втором экране.
Сгруппируйте показатели по блокам, которые удобно будет оценивать в периодических отчётах. В каких-то блоках показатели будут повторяться, но это поможет нам охватить все возможные варианты и оценить ситуацию.
Учёт и анализ поведения пользователей:
  • Возраст, пол посетителей
  • Карты скроллинга и кликов
  • Глубина просмотров
  • Время на сайте
  • Отказы
  • Посетители, визиты
  • Типы устройств
Показатели качества контента:
  • Адрес страницы (популярные материалы)
  • Отказы
  • Глубина просмотра
  • Время на сайте
  • Новые посетители, возвраты
  • Карты скроллинга и кликов
Оценка технического качества сайта:
  • Глубина просмотров
  • Типы устройств
  • Отказы
Сбор данных о том, как сайт выглядит со стороны:
  • Источники трафика
  • Типы устройств
Показатели работы промокоманды сайта (SMM, SEO):
  • Источники трафика
  • Отказы
  • Адрес страницы
Как настроить «Яндекс.Метрику» у себя на сайте
Подводим итоги и начинаем диагностику.
  • Формулируем интересующие нас вопросы
    01
  • Устанавливаем счётчик на сайте
    02
  • Настраиваем виджеты и отчёты
    03
  • Определяем, с какой периодичностью мы будем проводить диагностику
    FIN