Информационное и портретное интервью:
в чём разница
Один из способов познать мир вещей, явлений и людей — это задавать вопросы и получать ответы. На языке профессионалов это значит провести интервью. Журналисты берут интервью, чтобы получить сведения для публикации или познакомить аудиторию с интересной личностью. Читали или зрители смотрят интервью, потому что им любопытно, что скажет другой человек. Людям интересны люди.
Что изучаем:
  • 1
    Как читатель выбирает, какое интервью читать?
  • 2
    Чем отличаются герои информационного и портретного интервью?
  • 3
    Чем отличаются вопросы информационного и портретного интервью?
Погружаемся в тему
В лонгриде вы встретите вот такую иконку «Погружаемся в тему». Это значит, что мы предлагаем вам поразмышлять над материалом, сформулировать идеи, предложения.

Чтобы было удобнее фиксировать мысли, скачайте pdf-файл, в котором собраны все блоки такого типа и ключевые тезисы лонгрида. Распечатайте файл, делайте пометки, записывайте идеи, вопросы для обдумывания.

Такой файл вы увидите во всех лонгридах навыка. По мере освоения навыка вы соберете все идеи, посетившие вашу голову, в одной папке и всегда сможете вернуться в ним в дальнейшем.
Можно ознакомиться с инструкцией о том, как работает машина. Но часто интереснее поговорить с инженером, который расскажет, как она изобреталась, совершенствовалась. Про педагога можно узнать, прочитав его биографию. Но совсем другое дело услышать от него самого множество историй из профессиональной и личной жизни. Беседы лучше запоминаются. Разговоры вызывают у нас больше эмоций и доверия. Интервью дают больше «живой» информации.
Интервью – это беседа двух и более людей с определенной целью. Необходимо различать:
Интервью-метод
Способ сбора информации наряду с наблюдением и работой с документами. Кроме журналистов этот инструмент используют маркетологи для изучения клиентов, методисты образовательных продуктов — для исследования «студентов» (CastDev), социологи и политологи — для анализа общественного мнения.
Интервью-жанр
Форма представления информации в виде вопросов-ответов интервьюера и интервьюируемого. Журналистское интервью включает такие компоненты как «общественный интерес», «актуальный вопрос».
В этом модуле мы будем говорить об интервью как о жанре.
Какие интервью бывают
Посмотрим, как читатель или зритель выбирает материал? Что он хочет?
  • Хочу запустить IT-стартап. Как это сделать?

    Артем
    выбирает
  • Интересно узнать о Солонине – основателе QIWI. Ничего о нём не читала раньше
    Юлия
    выбирает
В первом случае читателя интересует тема, во втором — человек. В первом речь идет об информационном интервью, во втором - о портретном. Среди разных видов журналистских интервью — протокольное, портретное, интервью-расследование, креативное, интервью-дискуссия — эти два вида чаще всего можно встретить в медиа.

Детальной классификацией заняты исследователи, а для практиков важны основные различия, которые помогают в реальной работе.
Во всех интервью есть общие элементы – формулируем цель беседы, выбираем главного героя и определяем тему, составляем список вопросов.
Цель интервью
Первая задача – понять: зачем брать интервью.
Освещаем событие
Информационное интервью
Знакомим с личностью
Портретное интервью
Анализируем проблему
Информационное интервью
Раскрываем явление через личностный взгляд
Портретное интервью
Как правило, по заголовку и лиду уже можно определить тип интервью.
В этом материале в заголовке и лиде акцент сделан на проблеме — «информационной безопасности». Об этом и пойдет речь с экспертом.


А в  этом случае описывается герой. Читатель знакомится с незаурядной личностью.
С кем говорить и о чем говорить — вот суть любого интервью и разница между информационным и портретным интервью. Если в центре внимания событие или проблема — ищем человека, который может об этом рассказать. Если фокус на личности, думаем, о чем говорить с героем.
Герой интервью
Интервьюируемый, герой, собеседник – выбирайте удобный для вас термин. Главное, понимать разницу.
Интервьюер, журналист, корреспондент, автор, ведущий передачи
Это лицо, которое берет интервью. Он задает вопросы.
Интервьюируемый, респондент, герой, персонаж, собеседник
Это человек, у которого берут интервью. Он отвечает на вопросы.
Кто может стать героем информационного и портретного интервью?
В информационном интервью героем может быть случайный человек или профессионал без выдающихся заслуг, главное – иметь отношение к освещаемому событию.

Для портретного интервью внимание журналиста может привлечь не обязательно «звездная» личность. В фокусе может оказаться «маленький человек», но вызывающий определенные эмоции – удивление, восхищение, гордость, любопытство. Как правило, это история о человеке, о котором нельзя молчать.
В информационном интервью журналист сначала работает с инфоповодом, темой, проблемой, то есть решает «о чём говорить», а потом определяет героя интервью – «кто говорит».

Инфоповод – это то, что было недавно, происходит сейчас или случится в будущем, а также вопросы читателей. Инфоповод – это события, происшествия, чьи-то заявления, даты в календаре. Инфоповоды, как правило, содержатся в заголовках и лидах.
В портретном интервью журналист ищет героя, который интересен ему и аудитории. Это известная личность или человек, достигший каких-то результатов, обладающий незаурядным мышлением или демонстрирующий неординарное поведение. Информационный повод и тема могут помочь в выборе гостя, но не являются определяющими. Например, инфоповоды отсутствуют в подкасте «Будет сделано» Никиты Махлакова, у Николая Солодникова в программе «Еще Не Познер» или в рубрике «Новые лица» журнала «Интервью».
Рассмотрим пример, где один и тот же герой клоун Вячеслав Полунин присутствует в разных интервью. В одном случае есть инфоповод – перед нами информационное интервью. В другом – нет инфоповода. Это интервью-портрет.
В первом примере Вячеслав Полунин отвечает на вопросы об актуальном событии. Он рассказывает о работе, которая проделана накануне мероприятия, и анонсирует подробности форума.

Во втором случае характер беседы отражен в лиде. «Народный артист РФ Вячеслав Полунин отвечает на вопросы Владимира Познера о том, что такое смех, рассказывает об английском чувстве юмора и задушевности русского зрителя, а также о том, какое влияние на его творческое становление оказал фильм Чарли Чаплина «Малыш»».

Ни в начале, ни далее в интервью журналиста с Полуниным инфоповод не звучит. В первые секунды разговора мы слышим: «В эфире программа Познер. Гость программы – человек, который не только в России, но и во многих других странах не нуждается в представлении. Слава Полунин. Здрасьте». Тем самым Владимир Познер объясняет появление Полунина в студии, не называя актуальную причину.
Погружаемся в тему
Познакомьтесь с двумя публикациями про одного и того же героя - Николая Карполя, но с разными информационными поводами. В одном случае журналист берет информационное интервью, а в другом – портретное.
Познакомьтесь с публикациями и сравните информационные поводы в этих материалах.  Ответьте на вопросы:

  • Как журналист связывает инфоповод и тему разговора?
  • Какие вопросы вы бы добавили, чтобы оправдать актуальность интервью?
Из этих примеров можно увидеть, что информационный повод помогает формулировать вопросы, привязанные к актуальному событию. В то же время вопросы могут содержать наблюдения журналиста, которые он может сделать во время подготовки к встрече. В этом случае в интервью можно раскрыть личность респондента: добавить в информационную беседу красок или создать образ героя в портретном интервью.
С кем бы я хотел сделать интервью? Из почивших — с Леонардо да Винчи. Человек, которого я совершенно не понимаю. Я не понимаю, как он писал, придумывал.
Владимир Познер
журналист, ведущий авторских программ «Времена» и «Познер»
Погружаемся в тему
Представьте, что у вас есть герой – повар школьной столовой. Вам нужно сделать с одним и тем же героем два разных интервью – информационное и портретное интервью.

Сформулируйте, о чем будете говорить с поваром в каждом случае. Опишите, как по-разному будет выглядеть решение этой задачи, если у вас есть инфоповод и его нет.

Вот как это реализовано журналистами в разных изданиях. Сопоставьте список с вашими идеями.
Вопросы для интервью
Если цели информационного и портретного интервью разные, значит и вопросы будут отличаться.
Информационное интервью

Цель: осветить событие или проанализировать проблему


Вопросы:
Новостная модель 5W и ее расширение
Who | Кто?
What | Что?
Where | Где?
When | Когда?
Why | Почему?
Как произошло?
Какой прогноз?
Как прокомментируете произошедшее?

Пример:
— 30 мая на Малой сцене ДКЖ состоится премьера спектакля «Укрощение строптивой». В нём примут участие новосибирские артисты. Как появилась идея этого проекта?
— Правда ли, что в спектакле задействованы актеры-любители?
— На какого зрителя рассчитан спектакль?

Вопросы из интервью С Даниилом Спиваковским о премьерах спектаклей
Портретное интервью

Цель: Познакомить с незаурядным человеком или по-новому раскрыть известную личность

Вопросы:
Вопросы биографического, социально-политического, личного характера, а также про субъективное отношение к профессиональному делу или карьере
Как начался ваш путь в…? (биографический вопрос)
Как вы относитесь к…?
Считаете ли вы себя…?
Что для вас главное в профессии…?
Что вы думаете о…?
Как вы смотрите на …?

Пример:
— Как Вы начали заниматься музыкой?
— Известно, что за последнее десятилетие в России резко вырос интерес к данной проблематике: эзотерика, вопросы саморазвития, личностный рост. Находят ли Ваши песни отклик в обществе и в чём это выражается?
— Вы занимаетесь чем-нибудь кроме музыки, есть какие-то другие интересы, хобби?

Вопросы из интервью с музыкантом Даниилом Королёвым
Сравним два интервью
Прочитайте два примера интервью. Ниже приведены списки вопросов из этих интервью. Сравните их. По каким вопросам можно определить вид интервью? Какие вопросы недопустимы в информационном интервью и почему?
Какие вопросы недопустимы в информационном интервью?
  • Личного характера, с помощью которых выясняются индивидуальные предпочтения, вкусы, подробности семейной жизни
    «Супруга тоже в этой школе работает? Как вы познакомились?»
  • Касающиеся быта, образа жизни героя интервью
    «А вы креативный? Чем в свободное время занимаетесь?»
  • Направленные на раскрытие внутреннего мира, взглядов интервьюируемого
    «Так мало преподавателей-мужчин. А почему вы решили стать учителем?»
В информационном интервью журналист НЕ спрашивает про чувства, переживания, биографию, личную жизнь.
Как мы увидели ранее, у информационных и портретных интервью разные цели. Соответственно, к подготовке вопросов стоит подходить по-разному. Вот общая стратегия для каждого из них:
Информационное интервью

1. Точное определение темы: понимание цели интервью помогает формулировать вопросы, которые прямо ведут к нужной информации.

2. Структурирование вопросов: вопросы должны быть четко сформулированы и ориентированы на получение фактов, данных и конкретных примеров.

3. Иерархия важности: сортировка вопросов по приоритетности, начиная с наиболее важных, чтобы убедиться, что ключевая информация будет получена вне зависимости от временных ограничений.

4. Проверка фактов: включение вопросов, которые позволяют проверить или подтвердить информацию, полученную из других источников.

5. Открытые вопросы для прояснения деталей: дополнительный сбор более обширной информации помогает лучше раскрыть контекст события или создать основу для последующих публикаций.
Портретное интервью

1. Исследование личности: перед составлением вопросов важно как можно больше узнать о человеке, чтобы вопросы были максимально персонализированы.

2. Тематические блоки: разделение вопросов на блоки, которые помогут раскрыть разные аспекты личности и жизни собеседника.

3. Глубокие и откровенные вопросы: цель - добиться искренности и эмоционального отклика, поэтому вопросы должны способствовать размышлениям и саморефлексии героя.

4. Избегание клише и банальностей: важно стремиться к уникальности вопросов, избегая тем и вопросов, которые уже избиты.

5. Гибкость в диалоге: готовность отклониться от заранее подготовленного плана с вопросами в пользу интересного поворота в беседе.
Используя эти подходы, можно максимально эффективно использовать время интервью, будь то сбор информации или создание портрета личности.
Информационные и портретные
Чем отличаются два вида интервью?
Подводим итоги.
  • Цель информационного интервью – факты и мнения о событии
    01
  • В портретном интервью важно раскрыть личность героя
    02
  • Логика информационного интервью: событие и контекст
    03
  • Фокус в портретном интервью на человеке и его деле
    04
  • Герой информационного интервью связан с инфоповодом
    05
  • Герой портретного интервью – неординарная личность, с необычным взглядом на мир
    06
  • Ключ к поиску героя информационного интервью – событие
    07
  • Главное в поиске героя портретного интервью – интерес и наблюдательность журналиста
    08
  • Вопросы в информационном интервью – официальные
    09
  • В портретном интервью вопросы вызывают откровения героя
    FIN