Информационное интервью: цель, тема, инфоповод
Информационное интервью — это жанр, в котором интервьюер получает информацию непосредственно от источника: эксперта, свидетеля события, представителя организации. Главная цель такого интервью — сбор уникальной, актуальной информации на определенную тему.
В чём разбираемся
  • 1
    Кто у кого и зачем берет интервью?
  • 2
    Каким может быть инфоповод у интервью
  • 3
    Какие источники информации нужны для интервью
Погружаемся в тему
В лонгриде вы встретите вот такую иконку «Погружаемся в тему». Это значит, что мы предлагаем вам поразмышлять над материалом, сформулировать идеи, предложения.

Чтобы было удобнее фиксировать мысли, скачайте pdf-файл, в котором собраны все блоки такого типа и ключевые тезисы лонгрида. Распечатайте файл, делайте пометки, записывайте идеи, вопросы для обдумывания.

Такой файл вы увидите во всех лонгридах навыка. По мере освоения навыка вы соберете все идеи, посетившие вашу голову, в одной папке и всегда сможете вернуться в ним в дальнейшем.
Кто может проводить информационные интервью
На первый взгляд, информационные интервью проводят только журналисты, но этот инструмент также активно используют блогеры, PR-щики, контент-менеджеры, маркетологи, научные сотрудники.

Информационное интервью в любой сфере может выступать самостоятельным материалом или позволяет собрать данные для статей, постов, научных исследований, рекламных и PR-кампаний.

Кто даёт интервью?
Источник информации
– лицо или организация, предоставляющая данные или сведения, используемые для создания новостного материала.
Эксперт
– специалист в определенной области, чье мнение помогает разобраться в сложных вопросах и темах.
Ньюсмейкер
– лицо или организация, чьи действия или заявления становятся причиной для создания новостей.
Важно знать и не путать. Главное отличие эксперта — он предоставляет независимый анализ и мнение, не связанный с интересами ньюсмейкера или источника информации.
Журналист Алексей Венедиктов обращает внимание, что интервью нужно не только журналисту, автору, медиа, а другой стороне — герою интервью. Вот как он описывает выгоду интервьюируемого:
“Человеку, который пришел к вам на интервью, нет до вас никакого дела. Его цель – донести через вас до читателей, зрителей или слушателей себя, белого и пушистого.

Интервьюер – это инструмент для опытных ньюсмейкеров, с помощью которого «герой» занимается манипуляцией общественного мнения в отношении себя любимого”
Алексей Венедиктов
журналист, экс-главный редактор радиостанции «Эхо Москвы»
Главное звено информационных жанров
Актуальное событие, или информационный повод, как корж у торта, лежит в основе любого информационного жанра. Для информационного интервью такой повод столь же важен, как и для новостной публикации. Он определяет выбор собеседника и направление беседы. Однако заметим, что это взгляд изнутри профессионального цеха.

А как инфоповод видит читатель или зритель?

Для аудитории инфоповод содержится в заголовке и лид-абзаце. Маркерами актуальности могут служить слова или словосочетания, содержащие:
Посмотрим глазами читателя на примеры:
Виды инфоповодов
Инфоповоды могут быть разнообразными:

  • Календарные даты (юбилеи, праздники).
  • Ожидаемые события (анонсы мероприятий, запуски продуктов).
  • Происшествия (аварии, катастрофы).
  • Заявления известных личностей или официальных лиц.
Во всех интервью есть общие элементы – формулируем цель беседы, выбираем главного героя и определяем тему, составляем список вопросов.
Цель и тема информационного интервью
Тема информационного интервью — это конкретный вопрос или проблема, которую планируется осветить через беседу с ньюсмейкером, источником информации или экспертом. Отличие темы от цели заключается в том, что цель определяет, для чего проводится интервью, а тема — что именно будет обсуждаться.

Посмотрим, как это различие может выглядеть.
Интервью с врачом
Цель: Информирование публики о важности прививок.

Тема: Новые разработки в области вакцин против гриппа.
Интервью с экономистом
Цель: Анализ последствий экономических реформ.

Тема: Влияние налоговой политики на малый бизнес.
Интервью с педагогом
Цель: Обсуждение нововведений в образовательной системе.

Тема: Применение цифровых технологий в школьном образовании.
В более общем виде с помощью информационного интервью:

  1. освещаем событие
  2. раскрываем тему

В одном случае интервьюер проводит событийное интервью, в другом - экспертное. В первом подходе нас интересуют факты и подробности, во втором – мнение.
может такой вариант?

Оставляем с боковой картинкой
делаем блок с иконкой
кастрюля с людьми))
Журналист Илья Азар (работал в «Новой газете», «Lenta.ru», «Медуза») рассказывает про методы поиска интервьюируемых в разных журналистских «культурах».
«У BBC есть продюсеры, которые журналисту все находят, а ему нужно только поговорить и записать ответы. На «Эхе Москвы» можно вообще все поручить референтам, сказать: «Мне нужно поговорить с тем-то и с тем-то».

Я мог позвонить, сказать: «Мне нужно в Донецке найти того-то» — и они искали. Это очень удобно. В принципе, у большинства людей такого нет. У американцев и прочих есть фиксеры, они за бешеное бабло нанимают людей, которые им всех находят. Я обычно выхожу через коллег, прошу помочь контактами. В силу того, что меня более или менее знают, мне обычно помогают.

Для начала спрашиваю местных журналистов: «Кто у вас тут интересный?» В идеале лучше еще с ними встретиться, поговорить, чтобы они ввели в курс дела. Конечно, не за деньги. Они мне дают контакты экспертов, своих друзей, что-то рассказывают о регионе".

Илья Азар
Журналист
Журналистская кухня
Вот как видят цели интервью журналисты со стажем.
Алексей Венедиктов
журналист, экс-главный редактор радиостанции «Эхо Москвы
«Всего целей три; в каждом интервью они присутствуют, но в разных пропорциях.

Первая цель: если перед вами ньюсмейкер, ваша задача – вытащить из него информацию. Здесь никакой борьбы быть не может. «Сколько человек погибло в этой операции?» – спрашиваете вы, к примеру, у замначальника штаба. Вы должны получить цифру.

Вторая цель: вытащить из него мнение и оценку. В этих случаях, конечно, приходится воевать. Потому что мнения и оценки обычно очень благостные. Вы спрашиваете: «Почему в предыдущей операции погибло два человека, а в этой 73?» Здесь вы уже становитесь преградой, соперником и врагом.

Третья цель: придать интервью такой образ, чтобы оно было просмотрено или прослушано до конца. Но это уже уровень накала и умение интервьюера.

Все три цели обязательно нужно держать в голове».
Андрей Максимов,
журналист, теле-, радиоведущий, преподаватель МГУ (журфак)
“Есть три цели любого интервью, любой беседы: дать информацию, получить информацию и получить удовольствие. Вот и всё. Больше целей и для общения двух влюбленных и для интервью журналиста с президентом нет и никогда не будет”
“Всего целей три; в каждом интервью они присутствуют, но в разных пропорциях.

Первая цель: если перед вами ньюсмейкер, ваша задача – вытащить из него информацию. Здесь никакой борьбы быть не может. «Сколько человек погибло в этой операции?» – спрашиваете вы, к примеру, у замначальника штаба. Вы должны получить цифру.

Вторая цель: вытащить из него мнение и оценку. В этих случаях, конечно, приходится воевать. Потому что мнения и оценки обычно очень благостные. Вы спрашиваете: «Почему в предыдущей операции погибло два человека, а в этой 73?» Здесь вы уже становитесь преградой, соперником и врагом.

Третья цель: придать интервью такой образ, чтобы оно было просмотрено или прослушано до конца. Но это уже уровень накала и умение интервьюера.

Все три цели обязательно нужно держать в голове”

Андрей Максимов
журналист, теле-, радиоведущий, преподаватель МГУ (журфак)
Всегда ли нужна тема в информационном интервью?
Некоторые инфоповоды не предполагают выбор темы. Например, происшествие или заявление должного лица. Возьмем ситуацию: экстренное интервью с мэром города в случае наводнения. Наводнение как ЧП — это и есть инфоповод и тема интервью. Какова цель интервью?

Итак, допустим, мы решили взять интервью у мэра города сразу после наводнения. Что здесь важно? Давайте разберемся.
  • Самое горячее – актуальная информация
    Нам нужно узнать, что сейчас происходит в городе, какие меры принимаются, чтобы помочь людям. Это первостепенная задача – дать людям точные и свежие сведения.
  • Что дальше?
    Важно не только понять ситуацию сегодня, но и узнать, какие планы у властей на будущее. Как предотвратить подобные катастрофы? Этот вопрос наверняка волнует всех.
  • Проверяем власть
    А как справились власти с кризисом? Хотим посмотреть правде в глаза и понять, насколько эффективно работала администрация.
  • Где подводные камни?
    Наверняка в системе гражданской защиты есть пробелы. Ищем с помощью вопросов, что не так и как эти проблемы можно исправить.
  • Даем право голоса горожанам
    Озвучиваем народные вопросы. А можно иначе посмотреть на цель - дать возможность мэру отреагировать на мнения и предложения граждан, связанные с наводнением и его последствиями, тем самым устанавливая обратную связь между властью и населением.
Погружаемся в тему
Перед вами несколько интервью. Ознакомьтесь с ними. Сформулируйте цель интервьюера в каждом примере.
Теперь посмотрим на инфоповоды, развивать которые без определения темы вряд ли получится. Это, например, дата из календаря или ожидаемые события.
Например, возьмем такой инфоповод, как Международный день книги. Казалось бы, что может быть проще? Но если подойти к выбору темы нестандартно, то могут появится весьма необычные идеи.

Например, тема «Книги, которые читают космонавты». В этом интервью узнаем, какие произведения берут с собой в космос современные исследователи космоса и почему.

Например, у автора лонгрида такая идея возникла благодаря стенду в музее миниатюрных книг в Баку. Одна из частей экспозиции — это как раз книги, которые летали в космос.
пробую другое расположение
  • Стенд посвящен космонавтам экипажа МКС-35. В коллекции миниатюрная книга, которая побывала в полете
  • Миниатюрная книга, находившаяся на станции MKC-35, - “Космическая одиссея” Александра Шехтера
  • Пишет даритель книги музею
Можно заменить космонавтов на таксистов, пенсионеров, подростков. И получится совсем другой материал.
Как делать не надо
Одно из важнейших умений журналиста, да и любого интервьюера, — это умение работать с информацией. Так вот любой инфоповод требует проверки или верификации, говоря проф языком. Иначе можно попасть в курьезную ситуацию. например, рассказывать о событии или дате из календаря, которых не существует на самом деле.

Пример такой истории можно почитать у Оксаны Силантьевой о Международном дне писателя. Благодаря расследованию Оксаны про эту дату в календаре выяснилось, что такого праздника не существует. А многие российские СМИ протрубили о том, что праздник, который приходится на 3 марта, широко отмечается во всем мире и у него солиднее основание. Он учрежден 48 Конгрессом PEN-клуба в 1986 (PEN расшифровывается как «Poets — поэты, Essayists — очеркисты, Novelists — романисты», PEN-клуб учрежден в Лондоне в 1921 году). В итоге выясняется, что это утка.
«У организации ПЕН-клуб действительно есть очень значимый день — 15 ноября — День писателя в тюрьме, День заключённого писателя. Одна из ключевых задач и миссия PEN-клуба — это защита свободы слова»
Оксана Силантьева
Давайте посмотрим ещё на один пример. Допустим, информационный повод – предстоящий Чемпионат мира по футболу. Обычный подход – это обсудить составы команд или прогнозы на игры. А если взглянуть иначе?
Тема 1: «Экологический след чемпионата мира»
Как такое масштабное событие как Чемпионат мира по футболу влияет на окружающую среду и что делается для минимизации этого влияния
Тема 2: «Футбол через призму культуры»
Говорим о том, как футбол объединяет людей разных культур и способствует культурному обмену между странами.
Как видите, меняя темы, мы можем совершенно по-новому взглянуть на знакомые события. И тем самым мы привлекаем к «старому» инфоповоду новые аудитории.

Можно ещё докрутить про футбол и спорт. Например, «Большая» тема спортивных событий непосредственно связана с «маленькой» жизнью провинциальных городов, где строятся крупные спортивные сооружения. Какой жизнью живут после Чемпионатов стадионы и спорткомплексы, в которые вложены миллионы и миллиарды? Как изменилась жизнь людей, если рядом с их домами выросли спортобъекты? Кому выгодны масштабные спортивные стройки?

Давайте посмотрим, как по-разному освещается эта тема в медиа с помощью разных точек зрения авторов публикаций и различных респондентов.
скрин не виден на белом фоне, дыра, очень далеко по экрану кнопки листания

БЛОКИ
Где искать инфоповоды и темы для информационного интервью?
Стандартные подходы, которые используют журналисты:
  • 1
    Официальные сводки, пресс-релизы, письма,
    в которых должностные лица делают заявления или комментируют актуальную информацию о событиях “вчера-сегодня-завтра”.
  • 2
    Новости информагентств и новостных порталов,
    чтобы определить общую повестку дня или недели.
  • 3
    Анонсы мероприятий
    по сферам, отраслям, нишам и т д.
  • 4
    Обратная связь
    от читателей, зрителей, подписчиков - сообщения, вопросы, комментарии.
  • 5
    Сайты и корпоративные медиа учреждений и организаций
    по теме. Если интервью не журналистское - смотрим медиа конкурентов
  • 6
    Опросы знакомых, коллег и френд-ленты
    в соцсетях, чтобы увидеть, что волнует, какие события в личных историях.
  • 7
    Личные наблюдения,
    когда заметны какие-то изменения или “нарушение” привычного порядка.
Предположим, что вы обнаружили, что в городском парке появилось больше мусорных баков для раздельного сбора отходов. Это может быть идеей для интервью с представителем муниципалитета или экологической организации о новых инициативах по улучшению экологической ситуации в городе.

Или вы заметили появление новых граффити на стенах домов и общественных зданий в городе. С помощью информационного интервью можно прояснить, появляются ли они согласно букве закона и какие это “буквы”? Можно ли использовать граффити в коммерческих целях? Героями вашего информационного интервью на эти темы могут быть разные источники информации или эксперты.

Порой инфоповоды и темы интервью приходят к журналистам неожиданным способом. Давайте послушаем истории практиков, как они справлялись с этой задачей.
Где еще прячутся инфоповоды и темы для информационного интервью?
Кроме традиционных способов поиска инфоповодов и тем для информационного интервью можно применять разные другие подходы. Например, вот 10 лайфхаков:
  • 1
    Медиа инфлюенсеры:
    следить за блогерами и инфлюенсерами, чтобы уловить актуальные тренды.
  • 2
    Поисковые запросы:
    использовать Google Trends для определения популярных тем.
  • 3
    Искусственный интеллект:
    анализировать данные из соцсетей, новостных сайтов и форумов с помощью AI.
  • 4
    Академические круги:
    обсуждать научные открытия с учеными и исследователями.
  • 5
    Патенты и научные публикации:
    изучать новые патенты и статьи для выявления инноваций.
  • 6
    Неформальные опросы:
    задавать вопросы людям в общественных местах для сбора мнений.
  • 7
    Нишевые мероприятия:
    участвовать в специализированных семинарах и встречах.
  • 8
    Отзывы потребителей:
    анализировать жалобы на форумах и сайтах отзывов.
  • 9
    Литература и искусство:
    искать идеи в книгах, фильмах и на выставках.
  • 10
    Ой!
    А где 10-ый лайфхак?
Погружаемся в тему
Предложите свой небанальный способ найти инфоповод или тему для информационного интервью.
Интервью как метод vs интервью как жанр
Как уже говорилось ранее, информация, полученная при помощи интервью, может быть опубликована в виде «вопросов-ответов». Это интервью как жанр. А может быть преобразована и использована в заметке, аналитической статье, путевом очерке. В этом случае интервью — метод сбора информации.

Катя Горчинская — руководитель проектов журналистских расследований на «Радио Свобода» называет интервью в привычном формате «ленивая журналистика»: записал интервью, снял звук с диктофона и вывалил на читателя в виде «вопрос-ответ». Зачастую, большая часть такого материала — это «вода», которая просто занимает место в издании. По словам Кати, в западных СМИ считают, что читатели заслуживают глубокий подход к созданию статьи, а не просто пересказ услышанного текста без дополнительных фактов, бэкграунда и полезностей.
Один или несколько источников информации?
«Золотое правило» журналистики гласит: любая информация должна быть подтверждена минимум двумя независимыми источниками.
Как правило все жанры журналистики предполагают работу с несколькими источниками информации. Лишь в некоторых случаях достаточно одного респондента. Посмотрим на примерах.

Один источник информации
Несколько источников информации
Мы рассмотрели схемы, подходы, как готовиться к проведению информационного интервью. Конечно, здесь нет строгих правил. И единственного правильного решения, как работать с инфоповодом или темой интервью, тоже нет. Вполне вероятно, что в процессе работы над интервью придется «переобуваться» на ходу.

И все же любая импровизация, как говорят опытные спикеры, — это тщательная подготовка. Именно этот этап во многом закладывает успех интервью.
убирай лишнее, пожалуйста
Итак, сверяем шаги
Чтобы провести информационное интервью:
  • Эксперт или ньюсмейкер
    Помним, что есть разница между источником информации, экспертом и ньюсмейкером
    01
  • Факты или мнения
    Определяем, событийное (факты и подробности) или экспертное (мнение, оценка) интервью нам нужно сделать
    02
  • Инфоповод
    Ищем инфоповод, который может быть связан с датой, событием, заявлением спикера и т.д.
    03
  • Цель интервью
    Определяем цель интервью — для чего беседуем с респондентом. В помощь глаголы: проверить информацию, услышать мнение, сопоставить факты, взглянуть под другим углом и прочие.
    04
  • Тема
    Обозначаем тему — что именно будем обсуждать в разговоре
    05
  • Лайфхаки интервьюеров
    Если не знаем, где искать инфоповод или тему, пользуемся стандартными или оригинальными подходами опытных интервьюеров
    06
  • Метод или жанр
    Проясняем для себя, используем информационное интервью как метод (сбор контента) или как жанр (вопросно-ответная форма публикации)
    07
  • Количество источников
    Продумываем, нужен ли нам один или несколько источников информации
    08
  • Осталось их выполнить!
    FIN